企业核心员工流失的影响因素及对策研究.pdfVIP

湖南商学院北津学院毕业论文（设计） 企业核心员工流失的影响因素及对策研究 一、绪论 （一）研究背景与意义 随着知识经济时代的到来和市场国际化，企业之间人才竞争愈加激烈，人才的选 择就业观念也进一步开放，这使企业间的人才流动进一步扩大。在企业中核心员工流 失也意味着企业核心竞争力的流失。核心员工不但会带走企业的商业机密，还会增加 企业人力资源重置成本，干扰企业工作业绩，破坏企业凝聚力，影响企业发展战略。 而如果发生核心员工，规模性流失现象，则有可能对企业造成致命打击，甚至导致企 业破产。如何对核心员工流失进行管理，分析其流失的影响因素，将流失率降低到适 当的范围内，成为众多企业亟待解决得问题。 如今，人才流失问题已是摆在我国企业面前的严峻问题，企业只有及时的转观 念、完善管理，才能更好地吸引人才，使用人才，留住人才。各方面的研究表明，实 行人性化管理，充分考虑人才的情感、自尊与价值体现。建立更有人情味，充满乐趣 的工作就尤为重要，要想留住人才，优厚的待遇固然是吸引人才的重要手段，而不断 丰富工作意义，增加工作挑战性和成功的机会可能是企业留住人才的更有效措施。 （二）国内外研究现状 1. 国外关于核心员工及核心员工流失的研究状况 利·布拉纳姆 (LeihgBranhma) 认为核心员工 (KycEmPofyee)是企业最看重的、最难 以寻找的、不可缺少的、最难以替代的、保证公司经营策略成功的关键人物。 1 美国联邦航空署（ FAA)在其员工手册中将核心员工定义为：占据组织核心位置、 在组织内无法立刻找到合格的替代者，其职责无法转让给其它员工的组织成员，他因 社会性事件而离开时，将严重影响和损害原有部门的功能和连续性。 2 西方学者舒尔曼·琼斯提出“稀缺人力资源价值概念” ，认为只有稀缺的人力资 源才有价值，是否是核心员工与职位的高低没有必然的关系。因此，不能认为只有 CEO、EFO、ELO等角色才是核心员工。 马奇和西蒙 (March5imon)模型是关于雇员流失的总体模型。该模型实际上是由两 个模型共同构成的。一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的合理性，其中员工对 _________________________ 1 利·布拉纳姆。留驻核心员工 [M].2004 年第一版。北京 : 中国劳动社会保障出版社 . 第 1 页 共 15 页 湖南商学院北津学院毕业论文（设计） 2 Federal Aviation Personnel Manual (FAPM) Letters.. 工作的满意程度及其对企业间流动的可能性的估计是两个最重要的决定因素（如图 1) ；另一个模型分析的是感觉到的从企业中流出的容易性，员工所能够看到的企业的 数量、他们胜任的职位的可获得性以及他们愿意接受这些职位的程度这几个因素是该 模型中的决定因素。 （如图2 ） 图 1 决定员工感觉到的流出的合理性因素 资料来源：谢晋宇 . 雇员流动管理 [M]. 南开大学出版社， 2001. 图 2 雇员感觉到的流出的容易程度因素 资料来源：谢晋宇 . 雇员流动管理 [M]. 南开大学出版社， 2001. 第 2 页 共 15 页 湖南商学院北津学院毕业论文（设计） 此外，国外企业也比较关心核心员工流失的管理研究。比如： IBM 在核心员工管 理中最重视的就是实施无微不至的亲情化管理 ; 西门子公司认为核心员工的工作岗位要 求经过较长时间的教育和培训，必须有较高的专业技术和技能，或者要有本行业内丰 富的从业经验