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保险电话销售技巧 介绍完产品后，客户的问题一般有： 1：我不需要 ;2 ： 我考虑一下 ;3 ：我已经买了保险了或有很多保险了 ;4 ：我跟 家里人商量一下 ;5 ：我对保险不感兴趣 ;6 ：我有社保了 ;7 ： 保险都是骗人的 ;8 ：没听过你们保险公司 ;9 ：我没钱 ;10 ： 太麻烦了， 11：收益太少了等等。解决这些问题的方式：认 同/ 先解决客户提出的问题 ( 同位心理 )+ 买点 +丛众心理 +促 成。 很多保险商业公司为了扩展自己的业务， 提高自己的市 场占有比例。都会从事一些成本比较低的渠道，那就是电话 保险销售了，电销行业简单的说就是商业活动的一部分。很 多人刚从学校毕业，或者想换工作，在网上看到电话保险销 售工作的工资几乎都是很高，所以都想来尝试一下，说实在 的电话保险销售一点都不难，一般电话打过去，都是遇到拒 接的，所以只要学会解决顾客问题就可以了。前提条件是， 你必须对公司产品熟悉。然后都有一些技巧在，希望能帮上 大家，大家可以学一下，希望对你有帮助。 工具 / 原料 笔，纸，耳机 方法 / 步骤 1 第一：公司每天都会给你发数据，发多少看情况。每 天都有新数据来，所以要处理好，新数据和老数据安排。上 午 9-10 点可以打昨天的老数据，介绍过产品的， 10 点-12 点打新数据。下午 2 点-3 点可以打跟进有意向的，下午 3 点-6 点新老数据都可以安排， 打一些未接电话的。 这是个人 文章，当然每个人都有自己适合的方式。也要看每天的心情 和心态。 2 第二：在介绍完产品之后，那就是解决顾客的问题。 一般有如下几个问题。 1：我不需要 ;2 ：我考虑一下 ;3 ：我 已经买了保险了或有很多保险了 ;4 ：我跟家里人商量一 下 ;5 ：我对保险不感兴趣 ;6 ：我有社保了 ;7 ：保险都是骗人 的;8 ：没听过你们保险公司 ;9 ：我没钱 ;10 ：太麻烦了， 11： 收益太少了等等。解决这些问题的方式：认同 / 先解决客户 提出的问题 ( 同位心理 )+ 买点 +丛众心理 +促成。 举例：我不需要 认同或解决问题：恩，刘小姐，我能明白 ( 或者说我能 了解，我能够清楚 ) ，我们平安健康谁都不会考虑花钱买保 险。呵呵 ! 可是我们退一万步来说，生活或工作当中，我们 不怕一万，就怕万一，如果发生什么事情了，等到这些风险 来了，到时候我们就买不了保险了。这些昂贵的治疗费用， 将来的生活费用，都是自己或者家人来承担的，所以保险本 来就是在不需要的时候才买的，未雨绸缪也是很有必要的。 当然我们也希望平平安宁，健健康康的。 买点：我们这个计划，保障期满的时候，你积累的零花 钱都会一分不少的， 100%能拿回去的，没有损失，而且还会 多有给你 25%的保费。 ( 很多买点，不用全部掏出 ) 从众心理：我们这边很多客户身上都是有好几份保险 的，听了我们这个计划之后， 也是特别划算， 都参加进来了。 促成：刘小姐，你是在关内还是关