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沟通障碍：嫉妒与偏见.pptxVIP

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  • 2020-03-16 发布于湖北
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沟通障碍：嫉妒与偏见.pptx

    老年人服务礼仪与沟通技巧 ——沟通障碍：嫉妒与偏见;嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪状态。 在产生嫉妒心理后，如果不能控制自己情绪的发展，不能将其转化到积极的方面，而是将嫉妒心理变成嫉妒行为，就会成为影响人际交往的心理障碍。;偏见指的是不给别人以公正的考察便贸然做出判断，属于先入为主的一种交往成见。 被偏见影响较深的人往往失去自尊心，以至于有时在没有偏见存在的地方也看出偏见。;4;5;6

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