t金融业电子商务及其案例.ppt

5. 开通程序 (1) 公司客户向中国银行全国分支机构的公司业务部门或总行公司业务部、营业 部（仅限在总行营业部开户的）、金融机构部提出网银服务申请； (2) 服务得到批准后，客户填写申请表格等申请资料，交回中国银行原受理机构； 。 (3) 与中国银行签订网银服务协议； (4) 中国银行CA中心向客户发放电子安全证书； (5) 电子安全证书安装完毕后，即可开始使用网上银行服务 8.3 网上证券 8.3.1 证券业电子商务概述 8.3.2 证券业电子商务的特征 8.3.3 国、内外证券业电子商务发展状况 8.3.4 网上证券的典型案例 8.3.1 证券业电子商务概述 证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新 业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。其基本内容包 括： (1)证券电子商务能为企业及投资者提供投资理财的全方位服务。 (2) 证券电子商务所需条件是互联网络的普及、货币电子化和解决网络安全问题（微观、宏观）等。证券电子商务比其它行业电子商务少了电子商务三大要素之一的物流，因此证券电子商务能够更快更好地实现。 (3) 证券电子商务能够为投资者提供国际经济分析、政府政策分析、企业经营管理分析、证券板块分析、证券静态动态分析等方面的服务。 8.3.2 证券业电子商务的特征 证券电子商务的特点主要表现为： (1) 虚拟性：所有的交易与服务均通过Web或电话呼叫中心自动进行，不须借助店面或工作人员的帮助；由于是虚拟的，服务可以跨越时间与空间的限制。 (2) 个性化：所有服务可精确地按照每个用户的需要进行。服务方式可以是主动服务，也可是被动服务。 (3) 成本低：由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大提高，因而有效降低了证券公司的基础运营成本。 (4) 优质服务更为重要：由于硬件不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。并且网络跨越时空的能力会将这种优势服务的能力无限制放大。 (5) 创新是竞争的要素：由于网络缩小了时空的概念，因此任何一种新的业务思想或技术很快能被对手效仿。。 (6) 技术是核心资源：技术不仅仅是一种手段，还是核心的资源。技术的创新便意味着服务与业务的创新。 8.3.3 国、内外证券业电子商务发展状况 1.国外券业电子商务发展状况 (1) 美国 1995年,客户首次通过互联网完成交易委托,短短5年时间,网上交易发展迅速,已经成为一种重要的交易方式。目前，50％的投资者使用网上交易方式，40％的交易量由此产生。2000年初美国证监会一项研究表明:美国大约有160家经纪商提供网上交易服务,网上交易量每天超过50万笔,网上交易的客户超过730万，网上经纪的资产超过10000亿美元,再过一年,将有1000万美国家庭,通过2000万个网上帐户,处理3万亿美元的证券交易。到了2002年，美国因特网证券帐户已达1400多万个，账户资产达到5000多亿美元。 (2) 韩国 ?1998年底网上股票交易额在股票交易总额中的比重仅为1.3％，到1999年底便剧增至40.2％，而到2000年8月底又继续上升到63.1％，居世界第一位(1997年市场占有率不足1%)。 2．国内券业电子商务发展状况 在我国，网上证券交易从无到有、从探索试验到渐趋成熟的发展过程则可划分为四个发展阶段。 (1) 第一阶段 1996年年底到1997年年底。互联网开始在国内出现，在意图获得更多收益的前提下，部分证券公司和IT公司开始了最基本的合作，南方的一些证券营业部推出了基于EXE程序的网上交易，给一些大户提供数量不多但更为便捷的交易服务。 。 (2) 第二阶段 1998年3月至1999年5月。在这段时间里影响我国证券网上交易发展的主要因素有四个: 第一，在这一阶段中，中国电信开始大力推广互联网，迫切需要网民的支持，于是电信运营商制订了“股民变网民”的市场战略。 第二，由于业务的发展和环境的改善等原因，此时的网上交易软件在功能和性能上也大大地前进了一步。 第三，在1998年3月至1999年5月，发生了著名的“5·19”和“2·14”行情 第四，由于此时证券网上交易的相关政策法规并没有明确，所以，很多券商仍处于观望状态或是采取了仅在部份营业部做尝试的做法 (3) 第三阶段 1999年6月至2000年5月。此时，中国的.com公司正在蓬勃兴起，Sina、Sohu、163等网站铺天盖地的广告向人们不断灌输互联网的概念。.com公司在NASDAQ的成功，也使得各券商进一步坚定了对网上交易的信心。 (4) 第四阶段 2000年6月至2001年6月。在此期间，中国证监会主席周小川发表讲话，表示证监会积极支持网上证券交易的