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管理哲学与管理艺术 ;提升企业综合管理能力;企业经营管理哲学原则; 培 训 的 战 术 管 理;企业经营管理哲学原则;企业经营管理哲学原则;魅力领导源于“发挥自身优势”;贵在得人：美国钢铁大王卡内基为自己写的墓志铭：安息于此地的人，在自己的事业中起用过许多比他更优秀的人。——出主意、用干部 察人是关键环节 案例：人才素质测评在企业中的应用 弱智指挥家舟舟的启示 ;岗位安置; 个体差异———心理测验 陆军甲种测验与陆军乙种测验 一战之后，心理测验在工业中广泛应用 二战中情报人员的选拔 管理人员的评价与开发 公务员的选拔;美国调查;冰山之一角;左半脑——理性 右半脑——感性 ;据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你;美国十大推销高手乔?坎多尔弗：;要了解你的客户;如果你做成一笔推销，你赚到一份佣金； 如果你交到一个朋友，你赚到一笔财富。 最强的对手也不能抢走你的客户兼朋友。?;忠诚的价值 ;如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的信息……，不论你所推销的是什么东西，如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客 ——乔伊·吉拉德 血统爱 抚