管理学第3章管理的环境.pptVIP

管理学;课程内容 ;禁止组织内部员工谈恋爱; 日立公司内设了一个专门为职员架设的“鹊桥”的“婚姻介绍所”。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。?　 日立“鹊桥”总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入“鹊桥”电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案。; 终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活。有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司“玉成”的，员工对公司就不仅是感恩了，而是油然而生一种“鱼水之情”。这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的。?如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增强了。? 有什么想法？ ;第三章 管理环境;一、管理万能论 观点：不论环境条件如何，管理者对组织的成败负有直接的责任。 管理者的素质决定了组织本身的素质。 组织运行良好，则认为是管理者的功劳；组织运行不良，则更换新的管理者。 ;二、管理无能论 观点：管理者对组织的业绩几乎没有什么影响，一个组织的成败完全取决于管理者无法控制的环境因素。 管理者能力受制于组织内外部各种环境因素。 管理者对组织绩效的影响是极其有限的。 ;三、管理环境的构成 1、相关概念 管理环境——存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 组织文化——组织在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识等。;三、管理环境的构成 1、相关概念 经营条件——组织所拥有的各种经营资源，包括人员、资金、技术、专利、信誉等。 一般环境因素——对所有组织均可能产生影响，但对具体组织的影响并不明确的因素。包括政治、经济、社会文化、技术等因素。 任务环境因素——对某一具体组织有直接影响的外部环境因素。;2、管理环境的构成;一、一般环境因素 1、政治因素 政治因素包括组织所处的政治制度、政治形势、执政党的路线、方针和政策，国家法令等因素。 影响主要表现在政局的稳定和对组织的态度上。;一、一般环境因素 2、经济因素 经济因素包括其所在国的经济制度、经济结构、物质资源状况、经济发展水平、国民消费水平等方面。 经济环境因素主要通过对各类组织所需的各种资源的获得方式、价格水准的影响和对市场需求结构的作用来影响各类组织的生存和发展。;一、一般环境因素 3、社会因素 组织所在国家或地区的人口、家庭文化教育水平、传统风俗习惯及人们的道德和价值观念等因素构成。 影响范围——行为规范、人口结构、生活方式。 影响的结果——所需商品或服务的数量和类型 可获得劳动力的数量和类型;一、一般环境因素 4、技术因素 组织所在国家或地区的技术水平、技术政策、科研潜力和技术发展动向等因素构成。 影响范围——劳动力、劳动资料、劳动对象、管理方式和方法。 5、自然因素 企业所处地区的地理位置、气候条件、资源状况。 ;二、任务环境因素 任务环境因素对组织的影响更为直接和具体。 任务环境因素主要包括资源供应者、顾客、竞争者、政府管理部门和社会特殊利益组织。;第二节 环境因素对管理的影响;三、组织经营实力 组织对资源的拥有情况和利用情况影响甚至决定者组织可能开展的活动、规模和可能达到的效果。 组织资源包括人力资源、资金资源、技术资源、物质资源、客户资源、关系资源等； 组织能力包括管理能力、资金运作能力、产品开发能力、市场拓展能力、公共关系管理能力等。;四、组织文化及其影响 艾德佳-沙因1985《组织文化与领导力》 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 组织文化的特征：社会性、独特性、继承性、创新性、融合性;组织文化的结构与内容 组织文化的结构层次有3个:表层文化、中层文化、深层文化 构成要素:组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象等。; 物质文化 ;组织文化的结构与内容 物质文化层 物质文化：是组织文化的表层文化,是指组织如企业物质基础、物质条件和物质手段等方面的总和。 物质文化的特点：就是看得见、摸得着、很直观。那么,为什么要把这些属于物质实体的东西作为文化来看待呢?这是因为,不仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手段等这些与企业生产直接相关的物质现象要体现企业的文化素质,而且厂区布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。;行为文化层 从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分