2011年奥迪服务技术部第一期SOST培训TPI和故障解决方案：刮水装置失灵A1.pptVIP

* SOST 2011/03 Michael Steinhauser I/GS-4 2011.02.25 突破科技 启迪未来 车身 2011/03 SO ST 售后服务技术专项培训 内容 技术措施内容车身 序号 培训时间 主题 型号 / 车型 1 11/03 刮水装置失灵 A1 / 8X 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 目前有 3 种故障特征！ 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落 2. 塑料轴承处的刮水器连杆破裂 3. 电气故障，刮水器电机失灵 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落。 原因： 刮水杆卡在停止位置时 （如由霜冻引起），摇臂与刮水器轴 连接部位上的力过大，导致摇臂弯折， 从刮水器轴上脱落。 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落 应急措施： 安装索引号为 D 的新刮水装置， 原厂零件号 8X1.955.023.D 在驾驶员侧铸件上加装塑料件， 支撑摇臂。 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落 长连杆的角度优化 （绿点标记） 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落 额外将轴压边 （蓝点标记） 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 1. 驾驶员侧驱动杆从刮水器轴上脱落 售后服务: 更换整个刮水装置。 安装索引号为 D 的新刮水装置， 原厂零件号 8X1.955.023.D 原厂零件仓库已清理过，只提供索引号为 D 的零件 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 2. 塑料轴承处的刮水器连杆破裂 原因： 目前未探明原因。 可能的故障机制是，位于保养位置的刮水器向上翻折时， 点火开关打开，然后刮水臂打向发动机舱盖或刮水器。 击打力使塑料轴承破裂 视频剪辑 1： 前视 视频剪辑 2： 后视 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 2. 塑料轴承处的刮水器连杆破裂 应急措施： 大约自 2011 年第 25 周起将塑料轴承 换为铝制 售后服务： 更换整个刮水装置。 告知用户可能的 故障机制。 内容 刮水装置失灵 A1 / 8X 3. 电气故障，刮水器电机失灵 原因： 目前未探明原因。 应急措施： 无 售后服务： 维修前的申报义务 故障存储器记录： （表 1） 故障路径：故障位置： 77 - 车窗玻璃刮水器限位开关 故障类型 1： 8 - 信号失真 故障类型 2： 1? 环境条件 日期： 10.11.29 时间： 14:36:45 里程： 0000599 优先级： 2 故障频率计数器： 9 遗忘计数器 / 行驶周期： 49? 故障存储器记录： （表 1） 故障路径： 故障位置： 1753 - 车窗玻璃刮水器电机 V，1 档 故障状态： 故障类型 1： 9 - 对地断路 / 短路 故障类型 2： 3? 内容 非常感谢。 内容 * * * * * * * * * * * * * SOST 2011/03 Michael Steinhauser I/GS-4 2011.02.25 突破科技 启迪未来 * * * * * * * * * * * *