课后案例09职业生涯管理(美国第一银行员工发展事业生涯的原则、3M公司的职业生涯体系).docVIP

案例9-1 美国第一银行员工发展事业生涯的原则 员工士气低落，流动率偏高，公司究竟应该怎么办？美国第一银行（First USA Bank）在内部成立了事业生涯资源中心，该中心5P原则帮助员工发展事业生涯。这五个P包括： １.个人（person）。帮助员工了解自己，包括自己的技能、价值观、兴趣，并且知道如何综合运用这些特质，找到适合的事业生涯。 ２.看法（perspective）。员工必须了解别人对他们的看法，并获得他们的主管、同事，以及他工作相关人士的意见回馈。 ３.位置（place）.员工必须了解自己所在的位置,包含自己的职务、公司、产业,掌握脉动,并且知道自己需要增加哪些技能。 ４.可能（possibility）。员工必须了解事业发展的可能性。在公司里，发展和成长有三种方式：第一种是垂直移动，也就是升迁；第二种是水平移动，指虽然在同一职级上，但是更换不同的职务；第三种是不移动，指虽然是同样的职务，但是让员工的工作内容丰富多元化和挑战性更强。 ５.计划（plan）。员工必须针对以上四方面拟定计划，决定自己需要增加哪些能力和技巧，以达到目标。推动这个计划后，公司调查显示，员工对工作的满意度平价上升了25%，员工离职率低65%，间接替公司节省了200万美元的招聘费用。 3M公司的职业生涯体系 3M公司的管理层始终努力满足员工职业生涯发展方面的需求。从20世纪80年代中期开始，公司