导游资格考试导游实务题库.docVIP

第四章 导游服务规程 一、单项选择题 1.导游服务规程是指导游员从 起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。 A、接到游客 B、核对日程 C、接到旅行社下达的接待任务 D、入住服务 答：C 2.导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施 的群体。 A、总体旅游规划 B、具体旅游计划 C、参观游览任务 D、导游讲解服务 答：B 3.导游服务团队的工作目标是 。 A、发展中国旅游业 B、发展地方旅游业 C、提高旅行社的经济效益 D、执行该旅游团队的旅游计划 答：D 4.导游服务团队的工作对象是 。 A、国内游客 B、国外游客 C、同一团队的游客 D、不同团队的游客 答：C 5.导游服务团队中的地陪和全陪的共同利益是 。 A、发展中国旅游业 B、发展地区旅游业 C、宣传旅游形象 D、增加经济收入 答：A 6.导游服务团队共同的工作准绳是