人力资源经管考试重点.pdfVIP

封 面 作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 1 / 11 第一章 人力资源经管概述 1. 人力资源 D 人力资源 能够推动社会和经济发展的，能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑 力劳动者的总称。 2. 人力资源经管 D 人力资源经管 指对全社会（或一个部门）的各阶层、各类型的从业人员的招募、录取、培训、使 用、周转、升迁、调动、直至退休的全过程的经管，研究他们在工作的合过程中， 如何合理调配、开发其智力、充分发挥其作用，并推动社会的迅速发展。 版权文档， 请勿用做商业用途 3. 人力资源经管基本原理 1. 系统优化原理 对人力资源进行组织、协调、运行、控制过程中，应遵循群体的整体功效达到最优 的原则。 （注意协调、提倡理解、避免内耗） 版权文档，请勿用做商业用途 2. 激励强化原理 企业经管者应对遵守企业行为准则并对企业做出贡献的人给予相应的奖励和激励， 鼓励他们继续遵守企业行为准则并努力为企业做出更大的贡献。 （肯定过去、展望未 来） 版权文档，请勿用做商业用途 3. 反馈控制原理 根据对人力资源的需求而确定相应的政策和措施，即通过正反馈或负反馈的运行， 或者对某些人力资源的需求向正向强化或负向转化，从而使人力资源的需求得到控 制。 （加强趋势、减弱趋势） 版权文档，请勿用做商业用途 4. 弹性冗余原理 人力资源在聘任、使用、解雇、辞退、晋升等过程中要留有充分的余地，应使人力 资源整体原形过程中有弹性， 当某一决策发生偏差时， 留有纠偏和重新决策的可能。 （虚位待贤；劳动强度、时间、工作量适度） 版权文档，请勿用做商业用途 5. 互补增值原理 通过团队成员的气质、性格、知识、专业、能力、性别、年龄等各因素之间的长处 相互补充，从而扬长避短，使整个团队的战斗力更强，达到互补增值效应。 （共同的 理想、追求；道德品质；动态平衡；团队同质性、异质性） 版权文档，请勿用做商业用途 6. 利益相容原理 当双方利益发生冲突使， 寻求一种方案， 该方案在原来的基础上， 经过适当的修改、 让步、补充或者提出另一个方案， 使双方均能接受从而获得相容。 （原则性、灵活性） 版权文档，请勿用做商业用途 第二章 知识经济对人力资源经管的挑战 1. 企业组织模式 2 / 11 网络组织 加强横向联系 业务活动：以部门为单元转变为以个人为单元在家办公和移动办公 虚拟团队、虚拟部门 三叶草组织 三叶草组织：不同工种的员工组成的新联合体。 包括三个较大差异的群体： 核心工作人员：资深专家、技术和经管人员 承包者：外包给能做出特色和低成本的人（不重要的工作） 灵活性的劳动力：兼职工、临时工 组织联盟 组织联盟：不同的单位在统一的组织协议下结成同盟。 企业之间在以顾客为中心的基础之上结合联盟、伙伴关系 2. 人力资源角色再定位