高速公路服务区工作计划.pdfVIP

高速公路服务区工作计划 全面贯彻党的十七届五中全会精神，深入落实科学发展 观，认真开展创先争优活动，强化规范管理，狠抓创新经营， 严格落实服务管理中心“一路一品牌，一区一特色”的经营发 展思路，创出自己的品牌特色，实现服务区社会效益和经济 效益再上新台阶。 一、任务目标 （一）社会效益指标： 1.认真开展创先争优活动，清正廉洁。在其位，谋其事， 尽其力；规范管理，创新经营，优质服务，向社会展示河北 高速之家新面貌。 2.严格餐饮量化考核卫生标准，确保食品卫生安全，保 证年底顺利通过食品卫生 A 级验收。 3.加快以“新形势、新观念、新思路、新 ‘沙服’”为主题 的企业文化建设。 4.领导干部要坚持“一线盯守、现场办公、落实到位”的 工作方法。 5.加强对食品卫生的监管，把好“三关”。 6.加强财务管理，搞好财务分析、成本核算，履行财务 职能。 7.团结一心、奋力拼搏，争星创号，全力打造高速之家。 8.强化消防、防洪演练，进一步提高应对突发事件的处 1 理能力。 9. 采取多种培训形式，提高员工综合素质，推动“六统 一”的普及和深化；积极开展多种娱乐性活动、竞赛，活跃职 工文化生活，调动职工工作积极性。 10.搞好安全教育培训，加强社会治安综合治理,切实加 强安全生产管理。 11、认真做好绩效考核工作，保证服务区各项工作高效、 有序进行。 12、认真做好员工星级考核工作，提高员工素质，搞好 优质服务，提升服务区形象。 13、认真做好环境卫生大整治工作，保持环境的洁净美， 使广大顾客有一个舒心的休息和消费环境。 14 认真做好“六统一”工作，在服务质量、服务水平、形 象建设等方面有较大提升，光大河北高速之家形象。 （二）经济效益指标： 1.全年实现经营收入 万元。其中餐饮经营收入 万元、客房经营收入 万元、商品销售收入 万元、 汽车修理营业收入 万元、其它收入 万元，实现利 润 万元。 2.完成上级下达的年度经营指标，利润指标，服务区管 理经费控制在计划内。 二、综合部工作 2 综合部在 2011 年以加强各类政治理论学习教育、规范 管理、安全保卫、环境卫生为重点，全力做好后勤保障工作。 （一）、综合部坚持每月执行的各种制度，安排落实好。 1、坚持每月两次绩效考核制度，进一步促进各项工 作的开展。 2、坚持每周一服务区管理工作例会和每天五分钟调 度会，，总结工作，部署任务，解决问题。 3 、坚持日查、周查制度，避免漏洞、防止事故。 4 、办公室坚持上传下达、及时归档内业资料，安排 部署好服务区各项工作。 5 、积极处理好电力、水利、税务、环保、质检、卫 生等职能部门的关系，搞好饮用水、锅炉检测，确保饮用水、 锅炉的安全。 （二）、全年工作管理计划 1、一月份做好元旦、春节期间的值班安排、经营工 作，营造节日气氛，总结上年工作，迎接星级评定检查，做 好春节联欢晚会的准备工作。从 1 月份开始坚持日查、周查， 坚持每月两次考核制度。 2、二月份积极调整工作状态，做好职工春节过后的 收心工作，使全体干部职工全身心投入到工作中去，以新的 姿态新的开始，做出新的成绩。 3、三月份根据服务管理中心的工作计划，制定服务区 3 2011 年的工作计划。迎接“三.八”妇女节，召开座谈会，对 全面的环境卫生进行清理，安排各类培训，开展体育活动， 活跃职工生活。修剪周边绿化带，对花草树木及时浇灌，进 行美化。