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旅行社业务流程图 询问对方的联系方式、 人 速度要快、报价准确、 接听咨询电话 数、时间、具体景点行程、 条理清晰、详细景区票 需要接待的标准、 往返交 价、浏览时间等； 通、客人的身份及其他要 做 报 价 求。 说明接团地点、 方式、导游； 协商好接团结算问题； 确定团队细节 （如： 有无回 确 认 团 队 民）； 1. 说明此团注意事项； 团队赠送； 2. 有无回民餐的问题以及 购物安排。 定房、定餐、定车、 定导游、定返程交通 吃饭的禁忌； 单男单女解决问题； 结算问题（自带车一般现 收费）； 说明可能出现的问题， 如 果出现如何解决。 派团、给导游下计划 再次确认车、 房、餐， 交 通是否预定好； 联系具体人数， 看有无产 生自然单间； 接团前准备 3. 鲜花、 水、礼品是否准备 好。 团队进行中的监控 了解团队情况； 看望全陪； 做好总结工作； 开好发票。 送团 做好总结工作