杭州市电子商务服务业发展的主要问题与对策本科毕业论文.docVIP

PAGE 本科毕业论文 （20 届） 杭州市电子商务服务业发展的主要问题及对策 所在学院 专业班级 电子商务 学生姓名 指导教师 完成日期 杭州市电子商务服务业发展的主要问题及对策 摘 要：近年来，电子商务服务业的发展在我国社会经济发展中发挥着越来越重要的作用。本文首先阐述了电子商务服务业的概念以及电子商务服务业在杭州的现状，通过对杭州市电子商务服务业的现状分析，总结出杭州市电子商务服务业存在的不足，从而提出发展杭州市电子商务服务业的建议，旨在通过电子商务服务业的不断发展与完善，为杭州市带来可观的经济和社会效益。 关键词：现代服务业；电子商务产业；杭州市；电子商务服务业 The Development And Solution of Electronic Commerce Service Industry in Hangzhou City Abstract: In recent years, the development of electronic business service industry plays more and more important role in our countrys economic, so this article first discusses the concept of electronic business service industry and the situation of electronic business service industry in Hangzhou. By analyzing the situation we find out some problems and put the suggestions forward to solving the problems in developing electronic business service industry of Hangzhou. In that case, we can increase the efficiency and benefit the further and deeper development of economy and society to Hangzhou. Key words: Modern service industry; Electronic business industry; Hangzhou City；E-business service industry 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 引言 1 一、电子商务服务业的概述 1 （一）电子商务服务业的概念 1 （二）杭州电子商务服务业的分类 1 （三）杭州电子商务服务业的地位及特征 2 二、杭州市电子商务服务业现状 3 （一）电子支付 3 （二）电子认证 5 （三）电子交易 6 （四）现代物流 7 三、杭州市电子商务服务业存在的问题 7 （一）信用评价服务的问题 8 （二）身份认证服务的问题 8 （三）支付结算服务的问题 8 （四）物流配送服务的问题 8 （五）增值服务的问题 9 四、杭州市电子商务服务业的对策研究 9 （一）从企业自身发展方面 9 （二）从政府方面 10 （三）从电子商务服务行业方面 10 结语 10 参考文献 11 致谢 12 PAGE 10 杭州市电子商务服务业发展的主要问题与对策 引言 近年来，杭州市的电子商务服务业发展迅猛，对经济活动的影响越来越大，正在重构经济格局，加速信息社会进程，并对未来信息社会的形成、结构和演化产生重要影响。所以对作为国民经济重要的经济增长点和新的主导产业的电子商务服务业的研究在如今这个新媒体时代便突显了其积极意义。电子商务服务业是随着电子商务的发展而兴起的，是电子商务应用的规模不断扩大、影响不断深化的结果。虽然杭州具有发展电子商务服务业的良好条件，但是也存在着一些问题。本文将通过分析杭州电子商务服务产业的现状，结合杭州电子商务服务产业发展的特征，针对杭州电子商务服务存在的问题，分析如何提高杭州电子商务服务产业的竞争力以及杭州电子商务服务的对策研究。旨在通过电子商务服务业的不断发展与完善，为杭州市带来可观的经济和社会效益。 一、电子商务服务业的概述 （一）电子商务服务业的概念 服务的范围很广，形式很多，电子商务服务是其中的一种。从现代服务业的角度看，它是指以互联网等计算机网络作为媒介，以营造商务环境、促进商务活动从而为电子商务应用提供的服务为目的的新兴商务服