论企业知识型员工的管理(毕业论文).pdfVIP

XX 大学本科毕业论文 论企业知识型员工的管理 作者 XX 专业 人力资源管理 指导教师 XXX 前言 21 世纪是知识经济全面发展的时代，各国都十分重视发展知识经济，以迎接 新时代的挑战。在这一时代，知识和技术逐步取代土地、资本成为企业生产经营 的重要资源，而知识和技术只能通过人才能获得。从这个意义上说，人已成为比 资本、不可再生资源更为重要的特殊资源。知识型员工作为企业知识的载体，其 重要性已经不言而喻。因此，企业要提高自身核心竞争力，最重要的是对知识型 员工的管理。但是，我国企业在对知识型员工的特点和重要性的认识上存在很多 问题，在管理实践上也存在缺陷。所以，企业有必要将人性化的激励措施和科学 的管理方法结合起来，运用正确的方法管理知识型员工，从而达到既能实现组织 目标又能使员工个人价值得以实现的双赢局面。 一、知识型员工的定义和特征 （一）知识型员工的定义 有关知识型员工的定义，目前学术界存在不同看法。美国管理大师彼得·德 鲁克是首先提出知识型员工这一概念的人，他认为知识型员工就是“那些掌握和 ① 运用符号和概念，利用知识或信息工作的人” ， 这一概念很抽象，在当时也主要 是指某个经理或执行经理人员。 加拿大学者弗朗西斯· 赫瑞比则认为： “简而言之， 知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分 析、判断、综合设计给产品带来附加值。 ” 由安盛咨询公司对知识型员工所做出的描述也十分具有代表性，他们认为知 识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作。知识型员工主要包 括以下人员：专业人士、具有深度专业技能的辅助型专业人员、中高级经理。他 ① 资料来源：赵文明，许静初 .百年管理箴言 [M]. 北京机械工程出版社 .2000 年 .187-190 1 XX 大学本科毕业论文 们通常在以下领域工作：研究开发、产品开发、工程设计；市场营销；广告；销 售；资产管理；会计计划；法律事务和金融、管理咨询等等。 ②本文所论述的知识 型员工就是采用最后一种观点，限定于“ 专业人士、具有深度专业技能的辅助型 专业人员、中高级经理。 ” （二）知识型员工的特征 我国的企业之所以在知识型员工的管理上存在很大的不足，归根结底就是对 知识型员工的特征认识不够。彼得·德鲁克说：“知识型员工不能被有效管理， 除非他们比组织的任何其他人更知道他们的特殊性， 否则他们根本没用。 ”为此， 要实现对知识型员工的有效管理，首先必须充分了解及掌握知识型员工的特征。 1、被尊重和认可的愿望强烈 相对于非知识型员工，知识型员工在心理上有一定的优越感，更希望得到他 人的尊重和认可。他们渴望在工作中能够实现自我价值，展现自己在公司的重要 地位。与物质激励相比，知识型员工更加注重成就激励和精神激励，他们更渴望 看到工作的成果，得到上和同事的认可和尊重。 2、具有相应的专业特长和较高的个人素质 知识型员工大多受过系统的专业教育，具有较高学历，掌握一定的专业知识 和技能，或者在某行业从业多年有着丰富的经验及杰出的经营、管理能力，他们 具有较高的个人素质，丰富的知识，开阔的视野。 同时，知识型员工掌握的知识又不是静态的， 而是随社会的前进不断发展的。 他们有着更新知识的强烈愿望以及出色的持续学习能力。正如著名管理学家库伯 所说：“知识型员工之所以重要，并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识，而 是因为他们具有不断创新有用知识的能力。”在不断变化的环境中持续学习能力 才是知识员工最根本的优势。 3、具有突出的