中南咨询师训练营——正确理解咨询.pdfVIP

中南咨询师训练营 正确理解咨询 —市场部 林平 2002，5，27 13：30—14：20 内容介绍 正确理解咨询 中心招生工作 咨询师、咨询助理工作 正确理解我们的工作 咨询工作流程 2002，5，27 13：30—14：20 中心招生工作 招生流程 招生广告 电话 软性文章 咨询 电话咨询 小型演讲 人数 讲座广告 中心形象 直接 等等 当面 当面咨询 一学期学员 人数 二学期学员 二学年学员 市场宣传 咨询量 咨询 合格，升学 2002，5，27 13：30—14：20 中心招生工作 招生目标、重点 招生目标：完成招生指标—单点520人/年 追求（学员人数/招生成本）最大化 维持并加强市场健康性 工作重点：提高咨询率 电话咨询上门转化率≧60%（合格）70%（良好） 当面咨询报名转化率≧50%（合格）60%（良好） 提高升学率 升学率≧（60%，50%）（合格） ≧（70%，60%）（良好） 2002，5，27 13：30—14：20 中心招生工作 市场数据 咨询量： 1，电话咨询人数 咨询量=1+2 2 ，直接当面人数 总咨询转化率 咨询转化：3 ，通过电话咨询而当面咨询人数 =4/（1+2） 4 ，新报名第一学期学员人数 电话咨询上门转化率 学员转化：5 ，完成第一学期学习学员人数 =（3+9）/1 6 ，转为第二学期学员人数 当面咨询报名转化率 7 ，完成第二学期学习学员人数 =4/（2+3）