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PAGE （店铺管理）店长必读立足生存求内功稳定发展拓市场 专卖店如何突破销售瓶颈？ 立足生存求内功稳定发展拓市场 （江苏扬州GJ238店张桂美） 荣格产品高品质、低价位，随着全国代理商们的辛勤付出，已经越来越受到更多消费者的认可，荣格X公司也于发展中不断壮大，当下已经集团化运作，特别可喜的是荣格专卖店如雨后春笋遍布祖国除西藏外的城市乡镇，壹群充满爱心的店长，他们珍惜拥有的店号，全身心地付出，配合代理商做好当地市场的销售和服务。 专卖店是发展市场的根，是集团服务的窗口，店长们付出大于回报，但仍孜孜不倦为市场作奉献，其精神可嘉。正因为有店长们的爱心，才会让荣格产品走进千家万户，才会使荣格市场于发展中壮大。 我也是荣格集团的壹名店长，运营荣格产品俩年多，其中的甘甜苦辣和所有店长们有壹样的感受。 我们选择荣格是对的，我们申请专卖店是有眼光的。结合我从商数十年的经历，我觉得荣格集团的运作模式解决了我们想创业但风险大的难题，确实是我们通向致富的好路子。 可是，我们许多专卖店店长，于运营壹段时间后，发现销售业绩上不了，有时仍于下滑，于困惑中寻找不到答案，对永续运营信心不足。为此，面对同样的问题，我和不少优秀店长做过交流，结合本人运营专卖店的感受，和大家做如下的探讨： 选择荣格方向正确要懂市场积累需要过程 俗话说，开店好开守店难。特别是我们运营荣格的商品，均是市面上同质化产品。当初吸引我们来运营荣格产品，大均数觉得产品质量不错，价格贴切百姓消费，甚至仍觉得只要用心努力做，就壹定会打开本地销售市场。开业当初，亲朋好友以日用品为主买着用，但过段时间，发现该买的也买了，特别是日用品，如洗发水仍要用壹段时间。我们发现，生意且不是想象得那么容易。特别顾客使用产品的过程中，有些方法不当，效果不理想，甚至于不再重复消费。虽然荣格产品价位低廉，由于我们店长产品知识和服务没有能够跟上，导致了消费者“死卡”现象。由于“荣格”于百姓当中仍没有形成品牌，有时我们也壮着胆子和周围人分享，拒绝和不相信时常伴随我们，虽然投资不大，但房租加上壹段时间没有能够赚到钱，也许我们于怀疑自己的选择了，怀疑自己的能力了。 上述情况，我们大多数店长均经历过同样的感受。 那成功的店长又是怎么做的呢？ 首先肯定我们选择荣格是对的。荣格产品高品质、低价位，是荣格的竞争优势。几年来，愈来愈受消费者的喜爱，市场的知名度也越来越高。和其他X公司高品质、高价位不壹样的，它像细雨，润物无声，“忽如壹夜春风来，千树万树梨花开。” 荣格于发展，市场于扩大，消费群体骤增。但从民众知晓度5%均没有。市场空间非常大。未来谁能够占领消费终端市场越大，谁将来的收获也就越多，这是壹个建立消费管道的工程。 今天正确选择，虽有困难困惑，但重要有壹个长远的眼光、良好的心态和好的方法，事实上，所有成功老师之所以能够成功，共同点他们均能够明白市场积累需要过程。 要明白市场发展需要时间积累的过程。无论哪个行业均需要循序渐进，不可能壹锹挖个井。我们的勤奋度，是能够帮助我们缩短奋斗的时间，但必须要脚踏实地，执着地追求。 要明白顾客的增加也需要积累的过程。荣格产品没有靠媒体广告做支持，靠的是口碑分享和服务。只有从少到多，于分享和服务中倍增顾客群。 更要明白的是我们综合能力的提升也需要有积累的过程。不管我们于运营荣格专卖店之前，于传统行业有多优秀，但荣格对人才的要求可能更高。它需要的个人能力和团队配合能力的综合体现。 提高自我综合能力做顾客全方位生活顾问 虽然荣格高品质，低价位，多元化的产品，很适合中国普通百姓的消费，但我们开店后，仍要迅速、不断邀约顾客来光顾。做好产品示范演示，消费返利讲解，是专卖店店长必须练就的基本功。 荣格产品大多数均不是新、奇、特的产品，能够吸引顾客消费，就是产品质量好，性价比合理。我们结合不少优秀店长的经验，他们于接触顾客初期，就能够给顾客有好的印象，除他们有好的个人形象外，重要的是他们有专业知识。于本文写稿前，我大量采访了我们销售较好的店长，发现共同的壹个特点，就是他们均有壹技之长，江苏无锡的胡燕老师于传统行业就是美容师，她从事荣格，苦学了颜面望诊，和顾客交流很快就能够拉近距离，找到顾客的需求点。全国“十佳优秀专卖店”店长陆永凤老师，俩年前，也是家庭妇女，开了荣格店后，刻苦学习中医理论，店里安装了身体检测仪器，经她搭配的产品效果明显。她对各种产品如数家珍，顾客本想到她店买壹样产品，她会引导顾客买十件。仍有的优秀店长虽然对产品知识不能够讲清楚，但他们会把产品讲成活灵活现的故事，分享得让顾客有着购买的欲望。 健康和美丽是永恒的话题。荣格产品绿色环保，和人们的健康和美丽息息关联。 荣格专卖店店长，不是传统的“卖货郎”。 销售的是健康、美丽的观念； 销售的是各种专业知识； 销售的是个人人格魅力； 销售的是荣格