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第二讲 企业营销管理 第二讲 企业营销管理 11 市场营销在企业中的地位 市场营销在企业中的地位 财务部门 成本效益意识 营销部门 企业整体 研发部门 市场导向意识 经营 创新发展意识 资源部门 合理配置意识 22 企业经营决策过程 企业经营决策过程 产品研发计划 产品研发计划 企业性 企业业 企业战 市场营销 企业性 企业业 企业战 市场营销计划 市场营销 质任务 务组合 略计划 市场营销计划 方案 质任务 务组合 略计划 方案 财务计划 财务计划 33 企业经营战略中的重要问题 企业经营战略中的重要问题  确定公司任务（业务范畴）：我们是干什么 的？  确定战略业务单位（SBU）：我们会提供什 么？  制定企业战略计划：我们应该如何去做？ 4 企业任务描述（价值主张） 企业任务描述（价值主张） 公司还必须决定，将如何服务于自己的目标 顾客—— 在市场中怎样将自己同竞争对手区别 开来。一个公司的价值主张是它承诺的递送给 顾客以满足顾客需要的所有利益或价值的集 合。 —— 菲利普.科特勒，市场营销学原理（13版），2010 5 市场导向的任务定义 公司 产品导向的定义 市场导向的定义 我们经营主题公园。 我们创造梦想——一个梦想成真， 迪士尼 体验美国文化的地方。 我们提供世界上最好的 我们帮你组织全世界的信息，并使 谷歌 网上搜索引擎。 之可接触和有用。 我们出售工具和家庭维 我们使消费者有能力实现他们关于 家得宝 修装潢产品 家庭的梦想。 我们出售运