法律论文：网络公司客户名单商业秘密与个人信息隐私权的冲突与协调.pdfVIP

法律论文：网络公司客户名单商业秘密与个人信息隐私权的冲 突与协调 关键词:客户名单/商业秘密/隐私权 内容提要:网络环境下，客户名单具有信息收集内容更为丰富、信息收集方 式更为主动、信息收集涉及个人隐私等新的特点。客户名单在流转过程中有可 能侵害个人信息隐私权，而个人信息隐私权也可能限制客户名单财产利益的实 现。为有效地协调二者之间的关系，应当明确个人信息收集告知原则、赋予客 户个人信息决定权、规定网络公司客户名单流转的限制性条件。 当你输入“股民名单”关键词用网络搜索，你便发现众多出售股民名单的 信息。例如，有人在网上公开叫卖“全国股民名单”等信息资料，网站在显著 位置显示：提供《全国54万股民名单》，价格2000元，在线支付，付款后提 供光盘下载。大量的客户名单有买有卖竟成气候，投资顾问公司、保险、售 楼、收藏等等许多行业都想得到高端消费者的个人资料。对于网络公司而言， 付出了心血和汗水编辑的客户名单如果具有商业秘密的属性，作为公司的无形 财产可以转让，问题是，若要出售客户名单，要不要征得客户的同意呢？由此 产生了网络公司客户名单商业秘密与客户个人数据资料隐私权之间的冲突问 题。网络时代，随着公司收集客户名单的方式多样化，客户名单的信息内容也 更为复杂，如何解决这两者之间的矛盾与冲突，并协调好二者之间的关系，是 法学领域需要迫切回答的问题。 一、客户名单的商业秘密属性 客户名单，一般是指客户的名称、地址、联系方式以及交易的习惯、意 向、内容等构成的区别于相关公共信息的特殊客户信息，包括汇集众多客户的 客户名册，以及保持长期稳定交易关系的特定客户。客户名单与经营者的活动 密不可分，一旦经营者解散，客户名单一般不再具有相应的价值。不过，即使 经营者停止了经营活动，他仍可以通过直接转让记载客户信息的客户名单的方 式来获取报酬，而受让人获得客户名单并不在于名单信息本身，而在于利用这 些名单上的顾客信息，从而节约成本在市场中获得稳定的客户群，并籍此形成 一定的经营优势。因此，客户名单可以说是经营者的一笔无形资产。经营者往 往会投入大量的资源，通过广告、促销等各种形式开拓市场和提升企业形象以 吸引或聚集更多的客户群。经营者在销售环节中根据固定的客户交易情况制作 的客户名单或客户资料，都与特定的客户群相联系。正是由于这种内在的联 系，才使得客户名单具有特定的商业利用价值。 由于经营者编辑客户名单付出了一定的心血和汗水，而且客户名单对企业 具有重要的商业价值，因此，各国一般把客户名单作为商业秘密予以保护。美 国联邦和各州商业秘密法以及判例法基本上是将客户名单作为商业秘密的一种 类型加以保护。目前，美国有42个州和哥伦比亚特区已经采用了全国统一州法 委员会起草的《统一商业秘密法》(UTSA)。该法第1条第4款将商业秘密定义 为：是指包括公式、样品、汇编、程序设计、方法、技术或加工程序在内的， 符合以下条件的信息：1.具有独立的经济价值，事实上或潜在地不为公众所 知，以及通过正确的方法不容易获得的，其他人从它的披露或使用中能够获得 经济价值，2.采取合理措施使其处于保密状态。[1]采纳了《统一商业秘密法》 的各州都公认客户名单能够销售。法院也支持这种观点，[2]客户名单和相关的 信息构成受保护的商业秘密？。在日本，客户名单是否作为商业秘密予以保 护，其判例形成了以下两个判断标准：1.客户名单是所有人所特有的或者所有 人新形成的特殊客户群，其他竞争者不花费一定的劳动和努力得不到相同或者 近似的结果，该客户名单即构成商业秘密；2.经过独特积累、收集、加工、整 理，不是简单复制社会上已有的通讯地址、厂商名录而形成的客户名单，可以 成为商业秘密。[3]在我国，只要客户名单符合商业秘密的三个条件：一是属于 已采取保密措施的秘密信息，二是信息的持有者为获取该信息付出了必要的劳 动，三是不为公众所知悉，能给持有人带来经济利益，那么该客户名单即可获 得商业秘密保护。必须指出，与物权和专利权、商标权、著作权等专有财产权 不同，商业秘密作为一种财产利益并不具有排他性，对商业秘密的占有并不排 斥别人以正当努力获得同样的信息。但是，商业秘密作为一种无形财产，所有 人可以对其进行转让和使用许可，并获取报酬。第三人非法侵犯所有人的商业 秘密，也必须承担民事损害赔偿责任。 二、网络环境下客户名单的新特点 随着网络的出现和快速发展，在线购物的方式逐渐得以普及，客户名单的 内容和网络公司收集客户名单的方式都呈现出新的特点。