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经营理念：知名品牌的网络制胜之道 知名的品牌在互联网上具有天然的优势，但有一点毋庸置疑： 仅仅在互联网上露个面是不够的，关键是要在网上提供一整套的 经营行为。 虽然大多数的主要消费品品牌都已经以各种方式涉足网络， 但其中只有很少一部分企业将其品牌运作成功地转到了网上。根 据 Media Metrix 公布的调查结果显示，在全球访问量前 60 名的 网站中，只有不到一半是老牌企业网站。而在这些网站中，只有 三家(迪斯尼、微软和索尼)位居网络品牌排行榜中国际品牌的前 60 名。 波士顿顾问公司对八十多个网上零售品牌进行了调查， 这些品牌所在的网站都是 Media Metrix 及其他一些著名机构认 定的访问量较大的网站。他们发现，尽管访问量很大，但是近五 分之四的网站既缺乏区别于其网上竞争对手的独到之处，也没有 对自已网上品牌的运作加以改进。看来，对网上拓展品牌的规律 缺乏了解是造成此低迷状况的主要原因。随着消费者网上网下购 物的日渐便利，拥有强大、悠久品牌的公司如果不能充分探索网 络的作用以丰富其品牌承诺、提高消费者忠诚度并吸引新的创利 资源，那么它们将失去大量的机会。 做出网上的品牌承诺 优秀的品牌之所以优秀，是因为它们提出并且遵守了一