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人力资源部文件
颁布日期:
文件编号
04.2
拟文日期
2004-8-12
拟文人
王文英
审核人
审批人
收文人
公司全体员工
收文人部门
抄送人
抄送人部门
附件
附件1:《绩效考核表》
附件2:《绩效考核申诉处理表》
员工绩效管理工作规范V1.0
一、绩效管理工作目的:
通过主管上级与员工之间就工作职责、工作绩效和员工发展等问题所作的持续的双向沟通,帮助主管和员工不断提高工作质量,促进员工发展,确保个人、部门和公司绩效目标的实现。
二、本规范适用范围:
适用于各部门职员岗正式员工的绩效管理。
三、绩效考核原则:
公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公正保证结果的公正性;
客观性原则。强调以数字和事实为依据,对业绩考核结果做出客观性评价和奖励;
沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的,考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题,找到改进的方向,从而使组织和员工达成更高的业绩水平;
业绩改善原则。经过总部/部门主管的确认,对绩效考核等级为D的员工给予三个月的业绩改善期,改善期满后,经考核如仍不能达到公司要求者,则进行淘汰;
比例控制原则。以部门为单位对员工的考核成绩进行排名,并按照比例(10%、50%、30%、10%)由高至低划分等级为A、B、C、D,其中:
A档: 10%
B档: 50%
C档: 30%
D档: 10%
员工绩效二级确认原则。经过部门主管/总经理共同考核确认、签字的结果为最终结果。
四、名词解释:
1.绩效考核——绩效考核是指公司从上级的视角,对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业
绩等方面进行的全面、客观的评价。公司绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核;
2.季度考核——季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现(工作表现主要体现对企业文化
的认同),重点是工作业绩的考核;
3.年度考核——年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现(工作表现主要体现对企业文化
的认同)和工作能力,重点是工作能力的考核。年度考核按自然年进行。
五、绩效管理工作主要环节:
绩效规划
绩效规划
1.制定工作计划
结果应用
6. 薪酬激励7. 学习与发展
个人发展计划
绩效评估(考核)
4.绩效评定
含自评和上级评定
5.绩效反馈
含绩效面谈和隔级面谈
绩效执行
2.计划跟进与调整3.过程辅导与激励
六、各环节的具体要求:
1.制定工作计划(建议时间:考核周期首月的第二周结束日前)
直接上级在部门年度规划的基础上,把部门工作计划分解为每个岗位/员工的各项重点工作。员工应在本岗位重点工作基础上,根据自己的岗位职责,提出本考核周期的《业绩考核表》,并与直接上级讨论确定,作为工作指导与考核依据。
见附件1《绩效考核表》第一个工作表。
2.计划跟进与调整(时间:考核周期的全过程)
在计划执行过程中,如出现重大计划调整,员工与直接上级应及时确认计划的更改,并重新填写《工作业绩计划/考核表》。重大调整是指以下情况:
权重大于20%的工作任务取消或新增;
现有任务权重变化(增减)超过20%。
3.过程辅导与激励(时间:考核周期的全过程)
直接上级应跟进员工计划执行过程,就绩效问题与员工保持持续的沟通,并定期(建议至少每月一次)与员工就计划执行情况进行回顾和沟通,帮助员工分析、解决执行中的问题。
4.绩效评定
公司统一要求:除设计部每两个月考核一次外,其余各部门均每个季度考核一次。年终进行一次年度考核。
4.1 员工自评(时间:考核周期末月结束前一周)
考核周期结束时,员工应对照期初制订的《业绩考核表》,从工作业绩和工作表现两个方面进行述职和自我评价,填写《业绩考核表》中的相关内容,并提交给直接上级。
4.2 评定
4.2.1 对员工的评定以两级上级评价为主(时间:下个考核周期首月第一周结束日前)(部门可考虑采用公开述职的方式)
直接上级应按照员工的《业绩考核表》的要求,参考员工自评和参与评价者(员工参与项目的、合作伙伴、客户等)的意见,对员工本考核期的工作业绩和工作表现与能力进行评价;
直接上级与隔级上级确认员工的绩效考核结果;
人力资源部汇总,公司总经理最终校正、确认员工绩效考核结果,并及时反馈给员工的直接上级。如需要更改员工考核结果,须与员工直接上级进行协商。
4.2.2 对部门主管的评定以公开述职和上级评价相结合
部门主管级管理者每年进行一次公开述职,时间安排在1月中旬前,重点对管理能力和业务能力(为公司核心竞争力形成作贡献)进行评定。
部门主管级管理者的业绩评定以季度为周期,年度评定在1月份进行。
4.3 考核排序
4.3.1 排序方案
公司统一采用相对强制比例分布法对员工进行区分,具体比例如下:
等级
A
B
C
D
比
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