汪杭明QC培训课件2（统计知识）.pptVIP

中国水利电力质量管理协会    图6－14 服装商店经营现状亲和图 从亲和图中可以看出，要改变经营现状，需要从提高售货员素质、调整商品结构、改善购物环境和加强管理四方面来抓。 中国电力建设企业协会 中国水利电力质量管理协会    7.9 散布图（略） 7.10 流程图（略） 7.11 水平对比（略） 7.12 简易图表（略） 中国电力建设企业协会 中国水利电力质量管理协会  如果产品特性值是计量数据，则总体与样本的关系见图5－6。总体为正态分布，数量N，集中位置μ ，分散程度 。而随机抽取出的样本同样呈正态分布，数量n，平均值 x，标准偏差s，因此一般用样本的统计特征数 x，s参与计算，用得出的结果来判断总体。   图5－6 计量数据总体和样本的关系 中国电力建设企业协会 中国水利电力质量管理协会 （6）抽样的 两类错误和风险 假设有一批数量很大的成品，其质量状况不清楚，现在随机抽取其中的一个样本，通过检测，研究此样本的质量状况，以此来推测和判断整批成品的质量好坏，然后做出接收或是拒收的结论。上述做法可能发生以下4种情况：1）假定这批成品的质量是好的。通过详细研究其中的一个样本，发现此样本的质量是好的，于是就推断这批成品质量好，决定将其接收。2）假定这批成品的质量是好的。通过详细研究其中的一个样本，发现此样本的质量是坏的，于是就推断这批成品质量坏，决定将其拒收。3）假定这批成品的质量是坏的。通过详细研究其中的一个样本，发现此样本的质量是坏的，于是就推断这撒成品质量坏，决定将其拒收。4）假定这批成品的质量是坏的。通过详细研究其中的一个样本，发现此样本的质量是好的，于是就推断这批成品质量好，决定将其接收。   中国电力建设企业协会 以下我们来研究如何以最少的样本来保持对总体的吻合度。 中国水利电力质量管理协会     上述4种情况，1）、3）两种情况的推断是正确的，因为它符合客观实际情况；而2）、4）两种情况的推断是错误的，因为它不符合客观实际情况。 对于第2）种情况，我们犯了把质量好的一批成品当作质量坏的一批成品去看待、处理的错误，这类错误在统计方法中叫第I类错误，称为“弃真”错误。犯这类错误的概率值一般以符号a 表示。判断错误就要承担风险、承担经济损失，所以“又叫第I类错误的风险率。对于第4）种情况，我们犯了把质量坏的一批成品当作质量好的一批成品去看待、处理的错误，这类错误在统计方法中叫第Ⅱ类错误，称为“存伪”错误。犯这类错误的概率值一般以符号B表示。同样，犯这类错误也要承担风险、承担经济损失，所以又叫 第Ⅱ类错误的风险率。 在一定的条件下，风险率a 和风险率 B是一对矛盾，即此长彼消或此消彼长。但是，正确运用统计方法可以把二者的总风险率和总损失控制在期望的范围内。 那么怎样来降低这些风险呢？引出接收质量限AQL概念。  对于降低抽样误差的研究非常重要，研究表明：抽样的样本数量占比、加严还是放宽检验、检验水平、各行业的接收质量限（AQL)有重要关系。因此实际的抽样方案应根据GB/T2828.1-2003《计数抽样检验程序 第一部分：按接收质量限（AQL） 检索的逐批检验抽样计划》  中国电