学校管理心理学_第二讲_人性假设与管理.pdfVIP

第二章： 人性假设与管理 一个小问题 你的观点是…… 不同研究领域对人的理解 人是高级灵 长类动物 人是组织中最 人是社会关 活跃的因素 系的产物 生物学家 管理学家 社会学家 心理学家 经济学家 人是一种资 人……，很 源 复杂 西方管理心理学的人性假设理论 D. 麦格雷戈 E. 雪恩  X 理论  “经济人”假设  “社会人”假设  Y理论  “ 自我实现人”假设 J.J 摩尔斯 J.W.洛斯奇  超Y理论  “复杂人”假设 第一节 “经济人”假设与X理论 一、“经济人”(Rational-economic man) “理性－经济人”，实利人 认为人的一切行为都是为了最大限度地满 足自己的利益，工作动机是为了获得经济 报酬。 X理论 美国管理学家麦格雷戈(D. M. McGregor)  《企业中人的方面》 X理论和Y理论 X理论就是对“经济人”假设的概括。 X理论的基本观点认为多数人是：  (1) 懒惰的，想方设法逃避工作。  (2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心 受别人指导。  (3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必 须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。  (4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。  (5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动， 应担当管理的责任。 二、相应的管理措施 管理模式：“任务管理”  1、管理的重点在提高生产率，完成任务方 面，重视完成任务，而不考虑人的感情。  2、管理工作只是少数人的事情。  3、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚， 通俗些说就是采取胡萝卜加大棒政策。 泰勒制与“经济人”假设 “时间－动作分析” 管理者和生产工人严格分开 “计件工资制” 如果人真能象牛一样愚蠢， 就可以让他们俯首帖耳按照我所 设计的那套标准动作进行工作， 工作效率也许会更高。 —— 泰勒 第二节 “社会人”假设 一、 “社会人”(Social man) “社交人” 。  良好的人际关系对于调动人的生产积极 性是决定性的因素。 基本观点是： (1)从根本上说，人是由社会需求而引起 工作的动机的，并且通过与同事