快乐营销之人性化营销.pdfVIP

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寿险营销是一种特殊的行业, 拜访是营销的一种主要方式;所 以蹇宏把对客户的拜访定义为不 可缺少的“五访”:第一访给母 亲,第二访给父亲,第三访给自 己,第四访给孩子,第五访给爱 人。 蹇宏把寿险营销当作他的信仰。 信仰是什么? 信仰如何去体现? 有信仰的人是怎样的一种境界? 7 蹇宏认为,一个有人信仰的体现,就是他 对别人的奉献,对社会,对历史和未来的 贡献。有了这些奉献和贡献,才能体现出 一个人的信仰,才能使人达到较高的境界。 8 那么什么叫人性化?就是客户 喜欢什么,客户在想什么,你要知 道。 客户是什么性质的你也要知道。男的 在想什么,女的在想什么,你都要知 道,有钱的想什么,没钱的想什么, 你 要知道。你什么样的工作方式别人喜 欢,你也 要知道。人于人之间交往 有 什么原则你也要知道……所以做保险 最重要的不是研究专业,而是研究人 性。 9 Thank you Thank you

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