万顺灯饰店市场营销策略研究.pdfVIP

福州职业技术学院 毕业实践报告 题 目 万顺灯饰店市场营销策略研究 系 别 经济与管理系 年级专业 1 6 市场营销 学 号 161209013142 姓 名 林梦琳 指导教师 黄龙妍 职 称 讲 师 2019 年 5 月 3 日 目录 内容摘要2 关键词2 一、前言2 二、万顺灯饰店营销策略管理现状及问题2 （一）万顺灯饰店的简介2 （二）万顺灯饰店营销策略管理存在的问题2 1、品牌市场定位模糊2 2、产品组合不完善3 3、定价存在漏洞3 4、促销手段较少3 5、营销人才不足3 6、售后服务较差3 三、万顺灯饰店营销策略的改进措施3 （一）细分市场，明确品牌的市场定位3 （二）扩大产品组合，优化产品结构4 （三）科学的定价策略，完善价格机制4 （四）完善促销策略，增加广告投入4 （五）加强营销队伍建设4 （六）加强售后服务4 1、要制定服务方案5 2、要制定服务监察制度5 3、要做好老客户维护工作5 参考文献5 1 万顺灯饰店市场营销策略研究 [内容摘要]随着市场经济发展越发充分，市场营销对企业发展发挥着非常重要作用。本文对万 顺灯饰店进行了深入研究，对万顺灯饰店市场营销现状及存在的问题进行了剖析，通过综合内外 素对万顺灯饰店的未来经营模式进行了预判，提出了制定价格、产品、服务等多种组合的营销模式， 能够提升万顺灯饰店营销额度，希望通过本文研究，能够对万顺灯饰店未来市场营销策略提供一定 的参考，助推营销额度上升。 [关键词]灯饰店 市场营销 市场分析 一、前言 万顺灯饰店经过这几年的发展，规模逐步壮大，但是伴随着市场竞争越来越激烈， 万顺灯饰店的市场营销策略存在着诸多问题。本文研究重点是以万顺灯饰店为研究对 象，分析如何提升灯饰店的营销额度，增强市场占有份额，通过多种分析方法，为灯饰 卖场营销模式提供关于市场定价、市场划分等分析，能够对所有灯饰行业营销策略制定 提供一定的参考和借鉴。 二、万顺灯饰店营销策略管理现状及问题 （一）万顺灯饰店的简介 万顺灯饰店是专业从事百货批发零售的灯饰店铺，始终坚持以客户为本的经营理 念，本着诚信为本、互利互惠的经营原则，经过多年发展，已经成为了百货批发零售著 名企业。 （二）万顺灯饰店营销策略管理存在的问题 1、品牌市场定位模糊 万顺灯饰店对自身产品定位不准确，没有针对目标客户群体实行有效的品牌定位， 无论是高端产品还是低段产品处于相互混杂的现象，难以体现万顺灯饰店的品牌个性, 造成对顾客吸引力不足。 2 2、产品组合不完善 万顺灯饰店虽然产品种类繁多，但是依然存在产品组合不完善的问题，主要表现在 配套产品尚未形成体系，不能为客户提供一条龙式的购物通道，难以实现一站式的购物 模式。在产品终端没能解决客户一次性到位的问题，从而降低了顾客的满意度。 3、定价存在漏洞 (1)万顺灯饰店为了追求经济效益，部分产品折扣力度大，造成同行之间价格战， 进一步压缩了产品利润。 (2)万顺灯饰店部分高端产品定价过高，对潜在客户形成了价格错觉，流失了部分 客户。 (3)价格更改频繁，经常更改价格，造成顾客对产品质量和店铺信誉产生负面影响。 4、促销手段较少 万顺灯饰店促销活动和方式较少。万顺灯饰店促销活动少，促销力度不足。无论是 网络宣传、微信客户端还是纸质传媒等方式，普遍存在促销手段少等问题，没有通过搞 活动的方式来吸引大量客户，对于打造品牌效应也是非常不足的。对于一些重要节日、 重要购物时机把握不到位，没有及时推行一些适宜的促销活动，难以有效提升万顺灯饰