我国通信技术服务行业研究.pdf

我国通信技术服务行业研究 （一）行业监管 我国通信技术服务行业已形成市场化的竞争格局，各企业面向市场自主经 营，由政府职能部门依法监管，行业协会进行自律管理。 工业和信息化部是本行业的政府主管部门， 主要职责为： 组织实施通信业的 行业规划、计划和产业政策，起草相关法律法规草案，制定规章，拟订行业技术 规范和标准并组织实施， 指导行业质量管理工作； 监测分析通信业运行态势， 协 调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议； 负责提出通信业和信息化固 定资产投资规模和方向等。 中国通信企业协会是非营利的全国性社团组织， 主要职责为： 根据国家有关 通信和信息化发展的政策和要求， 结合通信发展实际， 研究分析行业发展状况和 趋势，总结和探索通信行业经营、管理、改革、服务和发展的新经验、新思路、 新途径， 为政府主管部门和企业提供建议和参考； 起草或参与制定行业标准， 组 织课题研究、调查咨询、信息报送，组织进行行业统计，组织对从业人员资格认 证和企业资质的认证以及年检； 推动通信企业改善服务质量， 提高服务水平， 维 护消费者的合法权益等。 第 1 页 共 43 页 （二）行业发展概况 通信技术是现代社会必要的基础行业， 同时也是现代经济发展的重要技术支 持。随着通信技术的发展以及通信网络的建设，通信相关的技术服务比如规划、 建设、维护和优化也迎来了大发展。 1 、行业产生背景 中国移动通信行业起步 90 年代初，从最初的模拟移动通信系统（ 1G ），到 后来的数字移动通信系统（ 2G GSM/CDMA 、3G TD-SCDMA/WCDMA 、4G TDD-LTE/FDD LTE 、5G ）,移动通信取得了持续的爆发式的增长。 整个移动通信产业链中， 运营商主要对整个网络规划、 网络建设、 网络维护 和网络优化负责， 最终对移动终端用户提供通信服务。 在整个移动通信网络系统 中运营商处于支配地位。 在整个产业链中，通信设备主要由通信设备商提供，比如华为、中兴、爱立 信和诺基亚等。 针对网络规划、 网络建设、 网络维护和网络优化， 运营商主要通过招标的方 式找到专业的合作伙伴企业协助其完成整个网络的正常运行。 运营商在整个服务 过程中主要关注于关键业绩目标（ KPI ）的确定、考核管理、日常运营管理、核 第 2 页 共 43 页 心技术掌控等。具体的一些服务工作由专业的合作伙伴企业来实施。 网络规划业务主要是运营商为了给客户提供服务， 需要建设网络。 网络具体 如何建设需要制定一个规划， 运营商一般提出网络建设目标， 然后由运营商向专 业的移动网络设计院 （比如中国移动通信集团设计院有限公司、 江苏省邮电规划 设计院有限公司等）采购网络规划服务，比如站点规划、容量规划、服务质量规 划等。 网络建设服务主要是网络规划出来后， 如何把网络按照规划要求建设好。 运 营商主要采购独立第三方通信技术服务商和设备商的专业服务。 设