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企业公司运输配送人员绩效考核 1 运输配送部门关键考核指标设计 1.1 运输部关键绩效考核指标 指标定义/公式 实际完成运量吨数 ?100% 按运输要求时间完成的 运量吨数 ?100% 完成总运量吨数 当月送货总额 ?100% 抽样调查车次数 ?100% 抽样调查车总次数 6 7 装卸标准合格率 车辆完好率 月/季/年度 月/季/年度 运输部 运输部 完好运输车辆数 ?100% 运输车辆总数 1.2 仓储部关键绩效考核指标 入库出错次数 ?100% 入库总次数 出货差错次数 ?100% 出货总次数 单位库存成本降低额 ?100% 标准单位库存成本 当月库存货损金额 ?100% 库存盘点账实不符的 次数 仓库盘点过程中发现账实不符的次数 7 8 仓储部 仓储部 仓储设施完好数 ?100% 仓储设施总数 仓储设施完好率 度 2 运输配送人员绩效考核量表设计 2.1 运输部经理绩效考核指标量表 KPI指标 运输任务完成率 运输管理费用总额 运输路线计划 考核得分 考核期内运输路线计划更改次数在 考核期内运输资源开发计划完成率在 运输资源开发计划 完成率 考核期内完成运量及时率在 考核期内运输货损率在 考核期内单位运输成本降低率达 考核期内车辆完好率达 运输安全事故发生次数 考核期内运输安全事故发生次数在 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上 员工管理 运输资源开发实际完成 量 运输资源开发计划完成 量 运输资源开发计划完成率= 考核人 日期： 签字： 日期： 签字： 签字： 日期： 2.2 仓储部经理绩效考核指标量表 考核得分 考核期内部门工作计划完成率达到 100% 考核期内仓储管理费用控制在预算范围之内 考核期内单位库存成本降低率在 考核期内库存货损率控制在 考核期内仓库环境良好率在 考核期内库存盘点账实不符的次数在 下 仓储作业流程改进计划 完成率 考核期内仓储作业流程改进计划完成率达到 考核期内仓储设施完好率在 考核期内一般性仓储事故在 储安全事故为 0 仓储事故次数 员工管理 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上 1.仓储作业流程改进计划完成率 流程改进计划实际完成 量 100% 流程改进计划完成量 仓储事故次数是指在考核期内发生消防、安全等事故的次数 被考核人 日期： 签字： 签字： 日期： 签字： 日期： 2.3 配送部经理绩效考核指标量表 考核得分 考核期内配送计划完成率达到 100% 考核期内配送部发运的总量在 吨以上 考核期内配送管理费用控制在预算范围之内 考核期内单位配送成本降低率在 %以上 考核期内客户满意率在 %以上 考核期内配送及时率在 %以上 考核期内配送货损率在 %以下 考核期内配送的差错率在 %以下 考核期内收发货差错率在 %以下 考核期内部门员工绩效考核平均得分在 以上 收发货差错率 员工管理 被考核人 日期： 签字： 签字： 日期： 签字： 日期： 3 运输配送人员绩效考核方案设计 3.2 配送人员绩效考核管理方案 配送人员绩效考核管理方案 为了提高配送人员的工作效率与服务质量，规范公司配送人员的工作标准，增强企业配送竞争力，特制 定本考核管理方案。 本考核管理方案适用于本公司配送部所有人员，但以下人员除外。 1.考核期开始后进入公司的员工。 1.确定考核主体。一般考核主体包括上级部门、主管领导、同级员工、下级员工、专家与被考核人，当 同级员工和下级员工作为考核主体时，要确保人数在五人以上，保证考核结果的真实性。 2.确定考核时机。为了保证考核结果的准确性，对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机要参考以下 三方面因素。 （1）避免选择组织气氛欠佳和工作繁忙时考核。 （2）考核时间不宜过长，应快速完成考核相关内容。 （3）接近年底，年终评比、成果鉴定、各项激励应结合在同一时期进行考核。 3.确定考核内容。配送人员考核内容分为配送前考核、配送中考核及配送后考核三部分。各考核内容中 的绩效评估指标详见下表。 4.确定考核周期。对配送人员的考核周期可采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定配送人员当月 绩效评估得分并作为绩效工资发放标准；年度考核将配送人员当年各月考核评估得分进行汇总，并按照全年 考核次数得出年平均考核得分，结合部门主管的意见，最终作为年终奖的发放依据。 （二）实施阶段 1.绩效考核说明。配送部主管在进入考核周期之前与配送人员进行绩效考核沟通，明确考核目标与考核 标准。 2.绩效考核指导。在考核周期内配送部主管要对被考核的配送人员进行绩效指导，以帮助其随时保持正 确的工作方法，最终保证绩效考核目标的顺利达成。 3.自我绩效评价。配送部主管在考核周期结束之前向被考核配送人员下发考核表，指导其对照绩效目标 进行自我绩效评价。 4.部门主管考核。被考核配送人员完成自我绩效评价后上交考