第二章企业的使命与战略目标5教学文稿.pptVIP

战略管理研究;PART 2 战略制定Strategy Formulation; 【教学目标】 明确企业远景及使命陈述的构成要素； 掌握经营 战略类型； 熟练掌握战略分析和选择中的SWOT 矩阵、 BCG 矩阵、 SPACE矩阵、IE矩阵和QSPM矩阵 【教学重点】 了解企业的哲学和宗旨， 环境、战略、能力的 匹配 ，企业战略目标的制定 ;重点： 我们想成为什么样的企业？ 我们企业的哲学和宗旨是什么？ 环境、战略、能力的匹配 SWOT分析矩阵 企业战略目标的制定; 企业在进行生产经营活动和制定企业战略时,首先确定企业在社会活动中是所扮演的角色、企业的性质、应从事的业务，即弄清企业的使命。;外部环境 分析 （第3章）; 共同的远景—— 建立共同利益 降低日常工作的单调性 创造机会与挑战 ;一些高瞻远瞩公司的核心理念—波音;南华大学愿景;南华大学使命;企业使命;企业哲学——价值观和行为准则 企业宗旨——创造客户;著名企业的经营哲学案例;日立经营哲学： “和、诚、开拓精神”三位一体的日立精神。;著名企业的经营哲学;企业使命陈述;远景与使命;公司;公司;公司;公司;世界优秀企业的使命案例;远景与使命陈述的重要性;使命陈述与顾客导向 —韦恩.麦克吉尼斯;社会政策与使命陈述;远景与使命陈述;使命陈述构成要素;使命;未来;本章案例：本杰里公司;百事可乐公司;使命陈述评价矩阵;使命陈述评价矩阵;本章案例 福特汽车公司的使命及战略目标;1.使命 我们的使命就是要不断提高我们的产品和服务以 满足客户需求，同时我们作为一家企业要繁荣发展 以及给我们的股东和所有者提供合理的回报。 2.价值观 如何实现我们的使命和企业使命本身一样重要， 对公司成功起作用的几条基本的价值观是： （1）人——我们的员工是我们力量的源泉。他们 赋公司于智慧，决定公司的荣誉和生命力。参与和 合作是我们主要的人力价值观。;（2）产品——我们的产品是我们努力的最终结果，它们应在全世界的服务范围内具有一流的标准。看到了我们的产品，也就看到了我们公司。 （3）利润——利润是我们如何高效地为客户提供最好的产品，满足他们需求的最终衡量标准。利润是公司生存和发展所必需。 3.指导方针 （1）质量第一——为使顾客满意，我们的产品和服务的质量是必须优先考虑的问题。 （2）顾户是我们一切工作的核心——我们的工作要时刻把客户牢记心中，要提供比竞争对手更好的产品和服务。 ;（3）持续的改进是我们成功的关键——我们必须出色地完成我们所做的每一件事——我们的产品、我们产品的安全性和价值；我们的服务；人际关系；我们的竞争力和我们的盈利水平。 （4）职工参与是我们生存的方式——我们是一个团体，必须互相信任和尊敬。 （5）供应商和分销高是我们的伙伴——公司必须与供应商、分销商和其他合作伙伴保持互得关系。 （6）绝不在形象上妥协——我们在全球的公司的所作所为必须遵循对社会负责、注重优良形象、为社会作贡献的原则。我们对男女职工一视同仁，反对种族及信仰歧视。;二、福特公司的目标 根据在第二章与第三章案例中对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会分析，1998年的年度报告中福特公司对它的目标进行了如下表述： （1）提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并以 代表超值的成本超出他们的期望。 （2）继续在全公司灌输以人为本的文化理念。 （3）在推行公司是了雄心勃勃的全球投资计划，确定、应用并改进最具效益的经营运作。 （4）不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一雇员要为个人和集体的成功参与确保顾客满意的行动中来。;本章案例：秦山核电有限公司;实力的提升 二十年来，秦山核电有限公司在管理上积极与国际接 轨，向世界同类电站的先进水平迈进，采用国际通用的核电站综合性能指标来要求和考核核电站的运行水平，引进并推行国际上先进的管理方法，不断进行设备技术改造，运行水平达到世界中值水平。经过十多年管理运行实践，实现了周恩来总理提出的“掌握技术、积累经验、培养人才”的目标。公司大力倡导企业文化建设，以核心安全文化为核心，逐步形成了有自己特色的核电企业文化。;公司的发展 2008年2月29日，国家发改委批准秦山核电有限公司扩建项目（方家山核电工程）两台百万级核电机组建设项目开展前期准备工作，当年12月26日正式开工建设，两台机组计划于2013年12月和2014年10月分别建成投产，实现了