第二章作为领导者的督导4知识课件.pptVIP

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酒 店主管与领班;第二章:作为领导者的督导;一、酒店员工现状分析;1、领导的含义; 成功的领导者不仅受 人爱戴而且能使追随者 做出正确的结果。;2、管理者与领导者的区别; 领导与管理的区别; 领导与管理的联系;3、领导者的品质;领导远见(Purpose) 热情(Passion) 人才经营(People) 流程优化(Procedure) 自我定位(Place) 领导权力(Power);4、领导者的权力基础;1、授权程度(独裁、教条、民主、放任) 2、侧重指挥性行为还是支持性行为 3、侧重对人的关注还是对生产的关注 4、情景领导;人才识别的两个尺度;工作能力;工作意愿;;指挥性行为;支持性行为;领导风格—命令型;命令型领导如何做?;领导风格—教练型;教练型领导如何做?;领导风格—支持型;支持型领导如何做?;领导风格—授权式;授权型领导如何做?;领导风格的弹性运用;第二章:作为领导者的督导;; 分组研讨:

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