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百度本地直通车营销案例分析 摘要：随着互联网的发展，国内的O2O电商平台越来越多，消费者对电商的理解逐渐加深，消费者对电商平台的服务提出的要求也会越来越专业化、细分化、个性化，百度本地直通车，就是将手机百度、百度地图、百度糯米三方面结合起来，方便本地生活服务类的商家进行信息推广，将商家信息进行专业化、细分化、个性化，从而提升商家知名度，很好的顺应了这个大环境，通过对它的服务模式和运作理念的分析，可以很好的解读O2O行业未来的发展趋势，本文通过分析百度本地直通车的案例，找出百度本地直通车在推广方案中存在的问题，并通过一系列的研究找出优化方案，使得百度本地直通车的推广方案更加成熟，得以让更多的人了解及成为百度的客户。 关键词：百度直通车；推广；营销 一、前言 （一）研究背景及意义 互联网的飞速发展改变了原有的营销模式，互联网零售的冲击无疑是实体零售业发展的主要挑战之一。随着移动网络的发展和4G手机的普及，手机平板成为上网终端，线上线下的无缝对接，带来了真正的融合，产生新的效应，一种叠加、甚至是累积的效应，与此同时，大量的实体消费市场O2O仍旧没有沾染，9万亿的消费市场也是未来巨大的发展机会。所以针对本地生活服务类的行业，直通车是属于现在必不可少的一种推广方式 。而百度本地直通车就是针对本地生活服务类行业所推出的一个新型的网络产品。它将手机百度、百度地图、百度糯米三个手机移动端的APP后台所打通，从而可以在移动网络端同时在三个手机APP上展现商家的信息。 （二）O2O 的概念 O2O 的概念和模式最早起源于美国。O2O 最初的概念是指为顾客提供线上和线下商务完美融合的购物渠道。现在，O2O 的概念已经演变成Online To Offline， 指的是将线下的商务机会与和联网结合在一起，这样线下服务可利用线上来揽客，消费者能够通过线上来筛选服务，并在线完成支付结算， 线上与线下通过O2O 被打通了。网络团购就是O2O模式的典型代表。 O2O 模式相比于传统的B2B,B2C 和C2C 有非常大的优势。一方面，O2O 模式使得消费者在线上购买后，可以再到实际生活中去享受服务，这样消费者可以避免虚拟交易无法信任的担忧； 另一方面，O2O 模式的所有交易都可以通过平台查询与跟踪。 二、案例概述 （一）百度公司简介 百度是全球最大的中文搜索引擎， 2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，百度致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。于2005年8月5日在纳斯达克上市。 （二）百度本地直通车内容 就目前看来，百度的O2O生态已形成了两大模块：一是以百度糯米、地图、手机助手等核心搭建起来的中高频O2O，百度所布局的携程-去哪儿、优步、中粮我买网、蜜芽、e袋洗、影业等均会成为其服务提供方；第二，便是BAT当中首个打通O2O本地生活服务生态的“本地直通车”，通过全面覆盖线下长尾、低频消费的本地生活服务，为广大消费者提供最合适、最有情怀的生活服务。本地直通车的开通也从侧面说明了百度强大的流量优势，借由打通手机百度、百度糯米、百度地图三大流量入口，配合百度自有和旗下的服务平台，再加上百度钱包的支付功能，实现百度O2O格局的完整闭合 图一：百度O2O格局分析 流量是百度的巨大优势，百度便凭借自身超前的O2O思维盘活了手中庞大的流量，先是全资收购糯米，接着是宣布200亿重金用于发展百度糯米，以及入股UBER，通过去哪儿与携程换股拿下旅游行业第一位置，从这一系列大动作可以看出百度欲将流量导入到自身服务型产品，借此形成一个全新的O2O闭环矩阵。 百度大力发展百度钱包，2015年11月，百度钱包开启“常年返现计划”，打造一个能返现金的钱包，常年立返现金1%起，最高免单，资金实时返还至用户百度钱包账户余额，可提现，可消费，永不过期，将权益真正反馈用户。通过百度钱包，百度旗下自有流量产品中的百度地图、百度外卖、UBER、去哪儿等都可通过百度钱包完成支付，借此填补线下服务的场景，构建更加完整的O2O生态闭环。 百度本地直通车的开通可谓是顺势而为，借助百度在搜索、地图上的入口优势，以及百度糯米、百度钱包的交易闭环，彰显出本地直通车连接本地中小商户的强大能力。百度自身拥有的流量强势对于商家而言是最需要的，能够为商家带来流量，吸引商家。 三、百度本地直通车推广存在的问题 （一）推广范围 百度本地直通车是一种以精准推广为基础，服务型行业为对象，只针对移动端O2O推广形式，也是按点击付费，但是费用偏低，其精准覆盖为5-30公里，方圆十里进行本地推广，是百度推出的帮助本地服务商家高效获取客户、提高营业收入的一种 新型推广方式。通过百度