旅游消费者行为调查 文档资料.ppt

旅游出行距离统计 短线游 长线游 出境游 出行距离短程化倾向明显，超过 60 ％的游客，旅游半径未超过 500 公里范围， 81.3 ％ 的游客出游时间在 2~3 天和一周以内。 * 数据来自《全国游客满意度调查报告》 2009 年第二季度 2019 年将以自助游和自由行为主，部分游客会自助和跟团都参与。参与调 查者中 58% 会选择“完全自助出游，自己解决交通、住宿、游览问题”； 62% 选择“通过旅行社的自由行服务出行”； 40% 将跟团出游。 * 数据来自《携程 2019 年旅游者出游意愿调查报告》 0% 20% 40% 60% 80% 58% 62% 40% 出游方式统计 《 2019 中国公民旅游消费者市场调查报告》调查发现， 75.5% 的受访者将“放松身 心”作为旅游的目的，持有此意愿者在各年龄段中均超过 63% 。与之相呼应的“惬意 海岛” 51.5% 、“名山古刹” 39.0% 和“繁华都市” 32.0% 是被访者国内旅游最想体 验的三个旅游产品。外出旅游“休闲化”特性显著。在现今社会工作压力、生活压力 不断增加之下，把旅游作为放松身心、缓解压力的途径，已成为很多人的选择。在观 光旅游基础之上，游客的休闲度假需求正迅速增长。 lvyou168/tourism_analysis28621.html 出行目的休闲化趋势加速。游客出游目的为“休闲度假”的已达到七成五，几乎与 “观光”目的者持平。 * 数据来自国家旅游局《 2009 年第二季度游客满意度调查分析》 traveldaily/article/32789.html 0% 20% 40% 60% 80% 休闲度假 观光旅游 探险旅游 商务旅游 惬意海岛 名山古刹 繁华都市 数据显示，被访者通过互联网获取信息的比例占据最高，达到 61.0% 。网络在为旅游者 提供信息服务方面，是其他工具所不能比拟的。 在受关注的新媒体中，除了网络论坛倍受关注外，微博的关注度高达 40.7% 。微博，因 其传播信息的即时性、传播形态的多样性而得以迅速发展，受到使用者的广泛推崇，在 全世界形成了一股强劲的“围脖”热潮。 * 数据来自《 2019 中国公民旅游消费者市场调查报告》 cps114/2019/0215/138733.html 0% 20% 40% 60% 80% 61% 游客旅游信息接收媒介 旅游网络主流我网站 旅游门户网站 自由行网站 门户网站旅游频道 旅游攻略网站