企业资源规划导入后的绩效评估PPT课件讲义.pptVIP

企業資源規劃 第11章　企业资源规划导入后　　　　　　的绩效评估 一、建构企业资源规划系统之关键成功因素 二、企业资源系统之绩效评估 三、总结 学习目标 1. 建置企业资源规划系统之关键成功要素。 2. 企业常用的绩效衡量方法。 3. 企业资源规划之绩效评估。 关键成功因素的定义 企业内部和外部必须加以确认而慎重处理的因素，因为这些因素会影响企业目标的达成甚至威胁企业的生存。 必须特别注意的事件或状况，其对企业而言是有显著影响的。 他们可能是企业内在或外在的因素，其影响可能是正面或反面的。 他们必须加以特别的注意和熟悉，以避免不愉快的突发状况或错失机会。 他们可由评估企业的策略、环境、资源、营运及其他类似领域而加以确认。 　　　视建置企业资源规划是否　　　确实为企业带来效益，及检视ERP的建置是否有依循其关键成功因素，则有赖于一套有效的绩效衡量机制。 企业资源规划系统之绩效评估 检 绩效衡量之方法 目标管理法 平衡记分卡 绩效仪表板 目标管理法(Management By Objective, MBO) 系由美国的管理大师彼得．杜拉克所创建。 一个组织必需先建立其大目标，以作为该组织的方向。为达成其大目标，组织中的管理者必须再设定基本单位的个别目标，而此等个别目标应与组织的目标协调一致，从而促成组织的团队建立，并得以发挥整体的组织绩效。 目标管理法执行步