跨境电商干货：外贸新人必看询盘回复技巧.pdfVIP

跨境干货：外贸新人必看询盘回复技巧 一个好的询盘回复可以大大的提升订单交易的成功率，那么询盘来了，我们应该 如何应对呢，下面小编就为大家总结以下几条。 　　1、询盘来了，回复及时 　　 (1)第一时间回复 　　 (2)根据时间差重点回复 　　　　比如：港、台、日、韩、澳大利亚马上回复 ; 　　　　　　　印度上午 11 点之前回复; 　　　　　　　中东下午一点前回复 ; 　　　　　　　欧洲下午三点前回复 ; 　　　　　　　美国、加拿大、墨西哥及美洲、拉美国家，下午下班之前回复。 　　 (3)不能回复或不能完整回复的 　　　　对由于种种原因暂时不能回复的，应尽早给客人站内信告诉他可以什么时候回 复他提出的问题，而不是置之不理。对于不能完整回复的，应把可以回复的问题先告诉 客人，另外告诉一个确切的日期来回复剩余的问题。 　　2、站内信的回复要全面、完整、专业 　　 (1)读完询盘有一个整体概念 　　国家和地区： 　　欧洲、美国：对质量要求比较严格，可以承受较高的价格，讨厌讨价还价 ; 　　印度巴基斯坦：对质量基本无要求，只要价格优惠，就可能做成生意，基本每次联 系都要求降价，可以承受的价格低; 中东拉美：对质量有一定要求，价格也比较挑剔，但可以承受比印巴略高的价格; 　　中间商和最终用户： 　　看