房地产销售培训计划.pdfVIP

精品文档 盛泰﹒蓝钻国际销售人员培训计划 目录： 一、五月份第一周（销售部完成） 1、项目市调介绍和项目理解及房地产背景； 2、置业顾问岗位认识； 3、销售人员人际沟通、销售心理、基本技能培训； 4 、按揭方面知识； 5、合同的说明； 6、售楼部规范流程； 二、周边项目市调介绍； 1、项目位置 2、项目方向 3、现时售楼部位置 4 、项目的周边环境和配套 5、交通情况 6、医疗配套情况 7、教育机构 8、售价 9、销售情况 10、推广手段和推广手法等相关资料； 三、沙盘讲解，统一说辞 五月份第二周（工程部配合） 一、本项目的各项参数； 1、项目技术参数、总占地、总建地、总户数、容积率等 。 1欢迎下载 精品文档 2、建筑风格和特色 3、建筑材料 3、实用率、户型面积、公摊 4 、完成本项目答客问： 二、商用物业和住宅的房地产专业知识 1．商业物业种类（讲解） 2 ．建筑结构简介（讲解） 3．商业物业的用途主要分为（讲解） 4. 土地使用制度。 五月份第三周（礼仪培训） 销售人员个人形像的设定 一、语言训练 信息从语言学讲是指事物运动的状态或差异 （二）语言的基本要领： （三）语言的基本技巧： 二、行为训练 1、工作行为： 2、送客时注意： 三、 职业行为 1、销售人员的礼仪 2、最敬的礼仪 3、二次礼仪（二次或再次拜访） 4 、一般礼节 5、销售人员的能力 6、专业知识 7、职业技巧 8、工作态度 五月份第四周（整体考核评分） 。 2欢迎下载 精品文档 １、 房地产行业背景： ? 什么是房地产：房地产是房产与地产的统称，即房屋财产与土地财产的合称，也代表着所属房屋土地 的相关权益。 其特性包括： １）、位置的固定性和唯一性 ２）、耐久性和效用的多层次性（可供数十年使用，并具有居住娱乐学习等功能） ３）、数量的有限性及供给的稀缺性 ４）、产权的可分割性和权属的流动性（所有权与使用权或抵押权，产权上市交易） 房地产的分类： 按用途：居住类、商业类、旅店类、休闲类、金融类、公共事业类、工业类； 按权属：国有房产、集体所有房产、私有房产、涉外房产； 按开发程度：生地（不具备城市基础配套设施的农地荒地） 、毛地（具备初步的配套设施） 、熟地、 在建工程（尚未完全建成还没达到交付使用条件，提问“主体完成不算在建工程” ）、现房； 产业特征： １）、房地产业是一种与国民经济互动性极强的产业； ２）、房地产业是产业关联度高、带动性强的产业； （开发建设－建材、冶金、化工、纺织，使用过程 －公共事业配套、金融保险、家用电器、厨卫家具、装饰装修、中介服务、网络服务） ３）、房地产业是一个与金融业伴生的产业（空间固定、使用寿命长、生产周期长、投资额大，开发方 和消费方与金融关系，固定资产的信用参考价值） ； ? 关于房地产开发 释义：房地产开发