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从个体行为分析富士康跳楼事件 主要内容 富士康公司简介 富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子等6C产业的高新科技企业。凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。 富士康的企业文化 富士康13跳楼事件回顾 2010年1月23日4时许，富士康19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系“生前高坠死亡”。 2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，跌落在一楼受伤。 2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡，23岁。 2010年4月6日，观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。 2010年4月7日，观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。 2010年4月7日，观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。 2010年5月6日，龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁。 2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。 2010年5月14日，龙华厂区福华宿舍安徽籍梁姓男员工跳楼，21岁。 2010年5月21日，富士康龙华园区一名男性员工坠楼身亡，21岁。 2010年5月25日，富士康观澜园区一名男性员工坠楼身亡，19岁。 2010年5月26日，龙华厂区大润发商场前C2宿舍一位男性坠楼身亡。 2010年5月27日，一女员工又坠楼。 富士康跳楼事件分析 个体行为 知觉 评价 行为反应 结论 适时的改变企业战略 LOGO 富士康企业背景 富士康十三跳回顾 富士康跳楼事件分析 富士康企业简介及其企业文化 回顾富士康13跳经过 个体的知觉、评价、行为反应 综合分析情况，从四个方面进行防范 如何防范富士康跳楼事件 霸气企业文化 军事化管理 低工资高补贴 成功实现了富士康“三高一低”即高交货速度、高品质、高柔韧性和低成本。使富士康成为全球代工大王 …… 从员工角度上分析 从管理方式上分析 行为反应 调整目标 过激反应 评价 不满意 达不到期望值 知觉 不适应 不认可 军事化管理 非常严格的层级制度，强调纪律性和员工的高度服从 新生代员工 注重追求个人兴趣目标和价值实现，厌恶规则、约束，自我意识非常强。 霸气文化 强调纪律、服从、责任、独裁 实现自我价值 除了高层之外，每一个中底层员工都是企业挣钱机器上可有可无的螺丝钉 和 紧张 非人性 无法实现 自我价值 容易产生 挫折感 管理方式 频繁加班 缺乏沟通 情绪反应 紧张 糟糕至极 绝望 行为反应 盲目 从众 生理反应 辞职 跳楼 个体对这些环境因素可能会做出的反应 知觉 评价 调整 行为反应 再次评价 能实现自我价值 不适合 无法实现自我价值 改变目标 仍不适应 辞职 过激反应 如何防范富士康跳楼事件 人性化管理 重视员工的交流 和谐发展 A B 加强企业层级沟通 D 加强员工培训 C