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（KM 知识管理)个人知识管 理(个人精心编 制)XXXX0104 版 个人知识管理篇 一、个人知识管理的背景 1 二、个人知识管理的概念 1 三、为什么要进行个人知识管理/ 目的/作用 2 四、知识管理的原则 3 五、个人知识管理的步骤/过程 4 （一）知识结构体系的建立4 （二）知识的获取与整理4 （三）知识的存储与更新5 （四）知识的交流与分享5 （五）知识的应用与创新5 六、个人知识管理的工具/方法 6 一、个人知识管理的背景 知识管理是一个非常热门的话题。1986 年在联合国国际劳工大会上首次出现“知识管理” 的提法，而知识管理的概念于 1994 年由美国著名的恩图维星国际咨询公司首次提出。实际 上，人类自古以来都在不断地进行着知识管理活动，知识的多少也一直被认为是评价一个人 能力高低的重要方面。对知识进行管理的历史甚至可以追溯到人类社会的最早时期。甲骨文 的出现，即标志着人们开始了对知识的管理。进入农业社会以后，出现了竹简、绢帛和纸质 的书本对知识进行记录并代代相传。进入工业社会后，出现了各种先进的印刷设备以及大规 模的图书馆等知识管理的手段。 20 世纪末，由于科学技术的飞速发展和竞争的加剧，许多企业处于外部环境的剧变之中， 迫切需要通过利用知识资产来进行产品创新、服务创新、管理创新，因此，对知识的管理研 究逐渐为许多企业所重视。许多研究者都把目光放在企业知识管理方面，而实际上，要发挥 知识的作用，必须要依靠个人的力量，通过对知识的融会贯通和举一反三，将实际知识应用 到具体的操作领域。因此，即便组织实施知识管理，最终成功与否还是在于每个人的参与程 度和个人的知识管理水平。因此，知识管理既是组织的事情，也是个人的事情。特别是在进 入知识经济与信息时代之后，人们如何根据自身的需要对海量的信息与知识进行相应的管理 已成为一个重要的课题。 二、个人知识管理的概念 个人知识管理（PersonalKnowledgeManagement ，简称PKM）是将组织的知识管理思想应 用到个人而形成的一种方法论。通过个人知识管理，让个人拥有的各种资料、随手可得的信 息变成更多有价值的知识，从而最终利于自己的工作和生活。其实，在每个人的工作及学习 生活中都已经有了知识管理的影子，但这时候的PKM 还处于蒙昧状态，我们如果能在日常的 工作中更加有意识的对个人知识进行管理，那么 PKM 是一件很简单的事情。 PKM 的最早概念是由美国的PaulDorsey 教授提出来的，他指出:“个人知识管理应该被 看作既有逻辑层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法”。本人借鉴组织知识管 理的概念，对个人知识管理的概念描述为：个人知识管理是指个人为了提升个人的竞争优势， 建立自我的知识体系，并不断进行知识的获取与整理、存储与更新、交流与分享、应用与创 新的过程。它使得知识被最大限度的利用，并且在知识管理的过程中得到了增值。信息时代 的个人知识管理就是利用计算机、网络等先进信息技术来进行知识管理的过程。 三、为什么要进行个人知识管理/ 目的/作用 我们常常会有这样的经历：昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报告时要用到，自己 却 怎 么 找 也 找 不 到 ， 而 不 得 不 另 起 炉 灶 ， 进 行 痛 苦 的 “创 新 工 作 ”。IDC （InternationalDataCorporation 美国国际数据公司）的研究报告显示，知识工作者做的90% 的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在。事实上，很多人都有这样一个感 受：大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示：知识 工作者三分之一的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。 这些问题是为什么呢？本人认为造成个人工作中效率低下的原因是因为没有对个人的 知识进行有意识的、系统的、有效的管理。当今时代，信息的数量十分庞大，我们工作中需 要的知识也很广泛，大部分工作是要去做那些创新性的工作而不可能去日复一日的重复某项 活动或操作，因此我们每个人工作都会用到各种知识，对知识的数量和质量要求很高，而我 们对这些众多的知识没有或者无法进行管理，最后造成工作的低效率。正如比尔盖茨所言： “收集、管理和使用信息的方式，决定了你的输赢。” 为什么要进行个人知识管理？德鲁克说过，没有人为你负责，除了你自己，而你唯一的 资本就是知识。这里我还需要补充一句就是，你唯一的能力就是应用知识创造价值的能力。 知识管理的目的是要使知识集中化