团队关键经营指标KPI及分析47页.pptVIP

处经理晋级培训 关键经营指标分析 —— 人员增长率 负值的原因 脱落率高 增员滞后 老业务员从业心态不佳 …… 基本解决办法 加大辅导、陪访 增强增员观念 召开爱心会 …… 2.2 （ 5 ） 处经理晋级培训 关键经营指标分析 —— 脱落率 脱落率高的原因 属员收入不理想 增员素质不高 培训训练不佳 …… 基本解决办法 提高活动量 加强增员甄选 完善培训训练 …… 2.2 （ 6 ） 处经理晋级培训 关键经营指标分析 —— 业绩达成率 达成率低的原因 团队士气差 业务员活动量（拜访量）低 目标可能不合理 …… 基本解决办法 抓基础管理 业务推动 修正目标 …… 2.2 （ 7 ） 处经理晋级培训 关键经营指标分析 —— 举绩率 举绩率低的原因 出勤差 团队人员拜访量不足 拜访意愿不强 销售技巧欠缺 …… 基本解决办法 加强出勤管理 加大活动量 增加技巧训练 2.2 （ 8 ） 处经理晋级培训 关键经营指标分析 —— 件均保费 件均保费低的原因 客户层面低 未能根据客户需求预测其交费能力 推荐险种不合理 …… 基本解决办法 加强客户保险需求分析能力 学习成交大额保单技巧 2.2 （ 9 ） 处经理团队关键 经营指标 (KPI) 及分析 处经理晋级培训 课程大纲 I. 何谓关键经营指标 II. 关键经营指标介绍 III. 课堂练习 IV. 处经理 KPI 分析的运用 2.1 （ 1 ） 处经理晋级培训 现有营销体系中 经营管理团队的三大目标： A ：现有队伍的稳定 B ：队伍规模的扩大 C ：队伍产能的提高 处经理晋级培训 处经理晋级培训 何谓关键经营指标（ KPI ） 是指标体系中最能反映团队 业绩表现和经营水平的指标 2.1 （ 2 ） 目的：抓住事物的关键，建立一个好的思维模式和好的方法 KPI 是 Key Performance Indications 的缩写 处经理晋级培训 我们眼中的 KPI KPI 就是医生手 中的听诊器。 处经理晋级培训 我们眼中的 KPI KPI 是一个天平， 重 在 一 个 平 衡 。 处经理晋级培训 我们眼中的 KPI 不 能 孤 立 的 去 考 虑 单 个 指 标 K P I 是 一 个 系 统 系统考虑，建立一个有机经营系统 处经理晋级培训 业绩指标 人均 FYC 人均保费 件均保费 人均件数 业绩达成率 保单持续率 人力指标 举绩率 人员增长率 人员脱落率 2.1 （ 3 ） 关键经营指标（ KPI) 介绍 处经理晋级培训 举绩率 本期出单人数 举绩率 = （期初人数 + 期末人数）÷ 2 是反映某一时段全员劳动生产率的 指标。能体察业务人员的拜访意愿， 是衡量、考核团队能动状况的重要 指标。 × 100% 2.1 （ 7 ） 人力指标 处经理晋级培训 人员增长率 期末人数 - 期初人数 人员增长率 = 期初人数 是团队人力状况的指示性指标 × 100% 2.1 （ 4 ） 人力指标 处经理晋级培训 人员脱落率 本期离司人数 人员脱落率 = ( 期初人数 + 期末人数 ) ÷ 2 是反映团队增员和留存状况的指标，也 是团队稳定性的重要指标 × 100% 2.1 （ 5 ） 人力指标 处经理晋级培训 业绩达成率