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（培训体系）格兰仕空调年临促培训资料 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 格兰仕空调 2010 年四月临促培训资料 第一篇临促招聘 壹临促招聘条件： （壹）有空调行业销售经验的 空调行业从业壹年之上，熟悉重点品牌产品的优先； 形象良好 高中之上学历 证件齐全（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等） （二）有其他行业销售经验的 从事家电，零售，衣服等销售行业壹年之上。 有责任心，爱岗敬业。 性格开朗外向。 有上进心，学习精神 证件齐全 （（包括身份证原件，复印件，其他奖励，证书等） （三）没有销售经验的 爱岗敬业 性格开朗外向 有上进心，学习精神 高中之上学历 招聘对象： 其他空调品牌的导购员 处于淡季家电的导购员 短期促销人员 大学实习生。 招聘方式： 1、张贴海报，散发招聘信息。于商场，人才市场及高校张贴招聘海报。 2、导购员介绍，由我们现有的导购员介绍熟悉的有经验的或者是其他们熟悉比 较适合的人员。 3、门店主管介绍推荐，而且成功率和人人员素质均会比较高，可是这壹点需要 终端经理前期要做好铺垫，搞好关系。 终端经理于日常工作中，通过交流沟通了解认识其他品牌的导购员，旺季就 能够挖墙角。 第二篇临促培训 壹. 临促的主要工作职责 ： 1．拦截顾客：分场外和场内，于场外临促壹边发宣传单页壹边观察发现准 顾客，通过简单介绍吸引顾客来到我们专柜，再由专职导购员做进壹步介 绍以便实现销售。于场内临促上前拦截经过其他空调品牌的顾客，让顾客 来到我们专柜，通过正促的介绍实现销售的过程。 2．销售产品：有销售经验的临促经过培训很快就能上手销售产品，所以这 类临促壹般安排她们进行销售解说。 3 ．后勤服务人员 :这类临促壹般从事服务性的工作，比如带领顾客去开票， 领顾客去拿赠品，或者将顾客从室外活动场地带到专柜前再由专职导购员 继续接待，最终实现销售。 ．对当场活动方案的培训 ： 包括买赠： 买哪款机型送什么赠品， 商场有什么活动，赠品， 怎样才能参 加等等；价格：要清楚所有机型的价格，及销售主销机型的卖点培训。 三．企业文化和空调实力的培训 格兰仕企业是从 1978.9.28 开始创建， 从壹个 7 个人的小作坊发展到当下已 经是壹个拥有 5 大板块，（微波炉，空调，小家电，冰洗，新品）员工人数达到 五六万人的壹个世界性家电王国，我们的目标是要做百年企业，世界品牌，我们 的微波炉已经连续 17 年获得国内销量第壹， 连续 12 年获得全球销量第壹， 我们 的烤箱出口也是连续几年均是全球第壹。 格兰仕空调从 2000 年进入中国市场注资 20 亿开始建造空调生产线经过十 年的发展当下我们有全球最大的空调生产基地，且且是行业内自给赔给率最高的 空调品牌， 2009 年我们的空调于金融危机的大背景下实现逆势增长，增长率达 到 195 ％且获得行业的认可获得 冷年最佳空调成长奖 国内市场先锋品牌 最佳产业贡献奖 4. 格兰仕总裁梁昭贤被评为 CCTV 年度十大经济人物 今年我们的目标是积极进攻，冲刺三甲，为了成就百年企业世界品牌的梦想，格 兰仕及格兰仕人壹直均于努力着坚持着，相信通过壹代又壹代格兰仕人的共同努 力，我们的梦想壹定能够成真。 刚才大家了解了格兰仕了解了格兰仕空调的发展，那么我们怎样才能将空调 卖给消费者了，下面就让大家壹起来了解壹下我们的空调 空调基础知识的培训 基础知识培训完后当场进行考试，考试不合格者将会被淘汰，剩下的人员 统壹分发终端统壹口径的资料，让他们回去好好见，争取熟练记忆，接下来的俩 天让他们去卖场实习，熟悉产品，卖场活动，机型价格，经过俩天的实习，能够 通过第三轮考试（熟练记忆终端统壹口径，认识机型系列，了解价格体系等 ）的人 就能够直接上岗了。 基本术语 1、制冷量：空调器制冷时，单位时间内从密闭空间、房间或区域除去的热 量。 2、 制冷消耗功率：空调器于制冷运行时所消耗的总功率。（W）其中：1度 电=1kw/h o 3、 制热量：空调器制热运行时，单位时间内送入密闭房间或区域内的热量。 （W、Kcal/h、Btu/h ） 4、 能效比：于额定功率和规定条件下，空调器制冷时，制冷量和有效输入电 功率之比，其值用 W/W 表示， 实例：壹台制冷量为2500瓦的室内挂式空调，其有效输入电功率为 800瓦，那 么它的能效比为2500/800=3.125 。这就意味着这台空调能够利用1瓦的电功率 产生3.125瓦的制冷量。 5、空调能效比的划分 6、命名规则 KFR -26GW/RDVdLP15 -30 (1) 7?房间对应的制冷量 收且转移至其它区域的热量