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管理学试卷及答案 一、判断题（每小题 2.5 分，共 20 分） 1．（ ）企业战略的决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。 2 ．（ ）领导只要有权，下属自然会跟从。 3 ．（ ）分权越彻底，管理就越有效。 4 ．（ ）高科技组织的管理跨度应小于劳动密集型组织的管理跨度。 5 ．（ ）高士气总会带来高生产率。 6 ．（ ）人有许多不同需求，这些不同需求的相对重要性程度排序，对每个人来说可能都是 不一样的。 7 ．（ ）不加适当控制的分权就是放任。 8．（ ）组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作成绩确很差的群体，这种群体就是 非正式组织或非正式群体。 二、选择题（每小题 2.5 分，共 25 分） 1．如果某位以前表现不太好的员工在完成一项艰巨任务中，表现非常出色，对企业作出很 大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（ ） A ．不加评论，以免他乘机提出各种可能让你无法满足的要求。 B ．等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会给予表扬。 C ．立即向他表示祝贺并就此给予物质奖励。 D ．等他进一步努力，不要再倒退回以前的那种状态中去了。 E ．向他提出警告希望他进一步努力，不要再倒退以前那种状态中去了。 2 ．某煤气公司经理安排其下属施工队队长带领一班人去安排新管道，结果安装好的管道出 现了质量问题。对于这一情况，你是否认为：（ ） A ．公司经理对此事完全没有责任，因为他已将任务交给施工队队长了。 B ．既然公司经理交给了任务，施工队队长无论如何都应该不折不扣地完成，否则就应承担 完全的责任。 C ．如果施工队队长已将任务进一步委派给其下属，则就完全由其下属来承担该施工质量问 题的责任。 D ．无论公司经理还是施工队队长都应对该质量问题承担一定的责任。 E ．以上各种说法都有一定的道理。 3 ．“三个和尚没水喝”与 “三个臭皮匠顶个诸葛亮”是两个相互矛盾的说法。这说明： （） A ．从不同的角度看问题可以得出不同的结论。 B ．系统的整体功能不等于组成该系统的各个体功能的简单加总。 C ．系统的结构影响和决定了系统的整体功能。 D ．不同的心理效应会产生不同的群体合作结果。 E ．以上答案都正确。 4 ．美国一公司总裁说： “如果我一年内作出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的 决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在 认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应该由他做决策，以及进 行组织设计这类高层管理工作上”。这种认识反映了哪种管理原理：（ ） A ．管理幅度原则 B ．例外管理原则 C ．等级链指挥原则 D ．权变管理原则 5 ．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管 工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起 从事高层管理工作所必须的：（ ） A ．概念技能 B ．技术技能 C ．人际技能 D ．领导技能 6 ．在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于：（ ） A ．事前控制 B ．事后控制 C ．计划活动 D ．现场控制 7 ．在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师 长、军长。这种组织设计的依据是：（ ） A ．按职能划分部门 B ．按地区划分部门 C ．按人数划分部门 D ．按顾客划分部门 8．石家庄一厂长这样说： “走得正，行的端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信 服，才能对我行使权力颁发 ‘通行证’。”这位厂长在这里强调了领导的影响力来源于： （） A ．法定权力 B ．奖惩权力 C ．专家权力 D ．感召权力 9 ．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽：（ ） A ．组织各项工作的过程普遍得到标准化 B ．工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调 C ．组织环境很不稳定,时常出现新情况 D ．下属的工作单位在地理位置上相当分散。 10．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人 举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：（ ） A ．正强化 B ．负强化 C ．行为弱化（自然消退） D ．惩戒 三、简答题（每小题 6 分，共 30 分） 1．泰勒的科学管理的意义及局限性如何？ 2 ．专业分工有哪些优点和缺点？ 3 ．试述事业部制组织结构的特点。 4 ．管理者应该如何对待非正式群体？