谈判与推销技巧习题及答案.pdfVIP

学 海 无 涯 项目一 推销职业生涯规划设计 一、单项选择 1 推销人员应具备的基本能力（ ） A 敏锐的观察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D 较强的辩解能力 2.推销过程中的服务主要包括：为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融 资、（ ）、办理各种手续等。 A.保养 B.技术咨询 C.保险 D.产品安装 3.( )可以使顾客对企业产品产生信心？ A. 良好的企业形象 B.提供良好的服务 C.沟通关系 D.较低的价格 4.推销员的职业前景有高级销售经理、转向管理岗位、（ ）以及转做管理 咨询和培训。 A.中间商 B.会计师 C.个人创业 D.市场调查员 5.推销要素不包括（ ） A 推销人员 B 推销对象 C 推销品 D 推销地点 6.下面那个不属于推销原则( ) A 满足顾客需求原则 B 诚信为本原则 C 人际关系原则 D 提供服务原则 7 下面说法不正确的是（ ） A 推销的特点有特定性 B 推销的要素有推销人员C 推销的原则有尊重顾客 的原则 D 推销只是是卖放受益的交易活动 8 寻找顾客的方法不正确的是（ ） A 普访寻找法 B 介绍寻找法 C 现场寻找法 D 广告拉引法 9 顾客需求鉴定的方法不正确的是（ ） A 需求层次分析法 B 需求差异分析法 C 边际效用分析法D 需求数量分析法 10 淘 汰 不 合 格 的 准 顾 客 不 正 确 的 （ ） A 基于现有顾客资料淘汰 B 拜访以后淘汰 C 靠直觉淘汰 D 放弃一些看似合格的准顾客 二、多项选择 1. 个人职业生涯规划的步骤（ ） A． 自我评估 B.职业生涯机会评估 C. 职业生涯目标设定 D. 目 标实现策略 2. 职业生涯规划的主要内容（ ） A. 目标确定 B.个人分析结果 C. 目标分解与目标组合D.评估标准 3. 推销人员的职业素质 （ ） A 充满热枕 B 积极进取 C 态度乐观 D 品格优良 4 推销人员应有的职业态度是（ ） A.敬业精神 B. 事不关己的态度 C.勤奋好学的精神 D.职业道德 5.推销人员应具备的基本能力包括 （ ） A 敏锐的观察能力 较强的自我控制 B 高超的应变能力 C 有效的交往与沟通能力 D 创新能力 三．判断题 1.社会环境分析是指对政治、经济、文化、法律和职业环境等社会外部环境 的分析 。 （ ） 1 文本 学 海 无 涯 2.标题包括姓名、规划年龄、年龄跨度、起止时间。（ ） 3.推销人员经常与各种各样的顾客打交道，知识的广度与深度在很大程度上 决定了推销人员的推销能力。（ ） 4.职业生涯目标分内职业生涯目标和外职业生涯目标。内职业生涯侧重职业 过程的外在标记，外职业生涯侧重在于职业生涯过程的内心感受。 （ ） 5.推销人员要热爱自己的工作，树立良好的心态，心甘情愿地