职业操守与职业素养参考资料.pptVIP

职业操守与职业素养 1 职业操守 ? 诚信 ? 守法 ? 保密 ? 中立客观 ? 维护公司利益 ? 服从 2 职业素养 ? 遵守纪律 ? 培养责任感 ? 敬业 ? 忠诚 ? 团队精神 ? 主动 ? 注重所有的细节 3 有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到 了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”、 “美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、 “金钱”、“荣誉”七个背囊 渡船开出时风平浪静，说不清过了多久， 风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说： “船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安度 难关。”看年轻人哪一个都舍不得，艄公又说： “有弃有取，有失有得。” 年轻人思索了一会儿，把“诚信”抛进了 水里。 分享 4 观点 正方观点： 反方观点： 5 诚信的价值 ? 个人价值：无形和有形财富 ? 6 诚信的价值 ? 企业价值 ： ? 诚信是企业的无形资产，可为企业增值； ? 诚信可以减少企业广告宣传的费用； ? 诚信企业可以低成本扩张，在银行借贷利率较 低，也可以在资本市场上以较低的成本融资； ? 信誉是经过多年辛勤培养的结果。 7 职业操守之“守法” ? 人身自由 ? 商誉 ? 公司长远发展 ? 经济利益 8 职业操守之“保密” ? 保密原则： 在提供顾问咨询过程中获知的信息保密。 除非有法定的或专业的披露权力及义务， 在未经正当或特别授权的情况下，不得使 用或披露任何类似信息 9 职业操守之“保密” ? 有义务对在专业服务过程中获得的有关客户 或雇主事务的信息进行保密 ? 保密责任在与客户或雇主的关系终止后仍应 持续 10 职业操守之“保密” ? 公司顾问委聘合同条款：信守甲方提供的有关 本项目的商业秘密，非经甲方同意不得将有关 资料擅自公开或泄露给他人，不得将项目发展 策划工作中的有关项目资料与内容使用于本项 目以外的用途 11 职业操守之“中立客观” ? 公正性原则：在提供专业服务时应该坦率、诚 实 ? 客观性原则：力求公平，不得因偏见、利益冲 突和他人影响而损害客观性 12 职业操守之“中立客观” ? 未经批准，不得在外兼任与公司利益有冲突的 其他职务 13 职业操守之“维护公司利益” ? 时刻想着为公司赚钱 ? 维护公司利益 ? 节约 ? 维护公司声誉 14 职业操守之“服从” ? 每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一 个军人都必须服从上司的指挥一样，企业、部门 的成败很大程度取决于是否完美地贯彻了服从的 观念 ? 服从是行动的第一步，处于服从者的位置上，就 要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的 独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念 15 职业操守之“服从” ? 如果一个团队中下属不能无条件的服从上司的命 令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍； 反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人 一筹 ? 服从不等同盲从，需要发表意见的时候，坦而言 之，尽己所能；对上司已做了决定的事情，就要 坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明 16 职业操守之“服从” 职场感悟：上司犯错怎么办？ 常见心态： - 你说该怎办就怎办 - 阳奉阴违 - 该说的说了，听不听是你的事 尽量将错误尽量弥补 17 职业素养 ? 遵守纪律 ? 培养责任感 ? 敬业 ? 忠诚 ? 团队精神 ? 主动 ? 注重所有的细节 18 职业素养之“遵守纪律” ? 纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的 基础 ? 一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队， 必定是一个有纪律的团队。一个积极主动、忠 诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观 念的员工 19 职业素养之“培养责任感” ? 责任感对自己、家庭、公司、国家都不可或缺 ? 没有责任感的员工不是优秀的员工 ? 工作意味着责任，职位越高、权力越大、责任 越重，责任意识会让我们表现得更加卓越 20 职业素养之“敬业” ? 工作中无小事 ? 每个人所做的 工作，都是由一件件小事构 成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应 付或轻视懈怠 ? 成功者与我们都做着同样简单的小事，惟一 的区别是成功者从不认为所做的事是简单的 小事 21 职业素养之“敬业” ? 成功非偶然，对小事的处理方式昭示成功 的必然： ? 锲而不舍的精神 ? 坚持到底的信念 ? 脚踏实地的务实态度 ? 自动自发的责任心 ? 认真 22