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产品特征 无需抵押 放款快捷 每月等额本息还款 根据客户的每月还款能力 销售 客户特征 无抵押物 急需资金 中低收入水平 产品客户 1.受薪者现职机构工作时间不少于6 个月; 2.私营业主(拥公司股权20%或以上),公司开业时间不少于1年; 若申请业主贷,且金额小于等于40,000元,公司开业时间不受限制; 申请人资格 国内居民 于申请地居 住或工作,不 少于6个月 最低工作 时限要求 年满 21-55周岁 每月月收入 不少于人民币 2000元 目标客户 个人身份证明: 身份证 私营业主资料: 营业执照 工商网注册信息 个人工作收入证明: 银行流水 税单 劳动合同 单位开具的工作/收入证明 个人物业产权证明: 房屋产权证明 抵押贷款合同 私营业主收入证明: 对公及个人银行流水 个人居住证明: 水电煤账单 银行账单 税单 私营业主资料: 经营场地租赁合同 近一个月的租金发票 申请人 身份证明 偿债能力 证明 居住、经营 稳定证明 我们的申请材料 – 客户证明资料 总部 审核 申请登记 影像扫描 文档录入 文档质检 客户来店 接待客户 收集资料 申请表填写 系统登记 资料整理 打印条码 扫描影像 客户信息系统录入 系统提交质检环节 需非录入人登陆操作 系统中核查录入信息准确度 系统中核查影像信息清晰度 客服员业务操作流程中申请环节需进行申请登记、征信查询、影像扫描、文档录入、文档质检操作,其中征信查询环节需由高级客服完成。 征信查询 人行征信查询 工商网查询 征信报告审核 Step1:申请处理 资料审核 收入核实 初审 终审 电话核查 内部信息核查表核查 外部信息核查 影像资料核查 征信信息核查 个人电话核查 单位电话核查 计算客户核实收入 计算理论审批金额 填写初审核查意见表 出具初审意见 复核影像信息、客户个人信息、征信信息、上传信息、内部信息核查表信息 出具终审意见 申请提交 审批通过 审批人员在审批环节需进行资料审核、电话核查、核实收入、初审及终审操作,其中初审、终审由不同审批人员完成。 ---------------------------------------总 部 审 批---------------------------------------- Step2:审批 No Yes No Yes 提交申请 门店 通知客户拒绝结果 通知客户审批结果 门店 初审岗 终审岗 About 28 minutes About 15-20 minutes About 15 minutes 电话核查 终审 信贷审批部 初审、资料核对 完整的审批过程会经过初审、终审两个环节,其中初审又包括资料核对和电话核查两个具体环节,初审通过,申请进入终审;初审不通过,系统直接反馈至门店;终审通过或拒绝,都将直接反馈至门店。 No No Yes Yes 质检通过 Step2:审批 3D-5-* 申请预约 初审 终审 合同签订 Step2:审批 Y N 营业部 营业部 初审 R J 回 退 Step1: 进入“贷款审批-审批”,点击“核查”查看客户; N N Y 资料不全或影像不清晰 Step2: 查看“综合查询” Step4:打开影像资料,查看客户资料,判断资料真伪,核实收入,计算负债率 Step3:打开“电话核查”,查阅其基本信息(年龄、户口、学历、工作住址),判断是否符合贷款人要求 Y 电话核查 Y N 审批 Step2:审批 营业部 营业部 电话核查 回 退 资料不全或影像不清晰 N 初审 Step1:点击“电话核查”,进入电话核查页面。 Step2: 核查完毕后,填写“电话核查意见表” Step3:核实完客户信息一切正常后,填写初审意见,提交至终审环节。 终审 Step1:进入“贷款审批-审批”环节,选择对应的客户名,并点击相应的“申请流水号”: Step2: 结合“初审核查意见表”和客户资料,填写终审意见 Step3:检查是否为正确的贷款类型,进行系统过机 RJ N Y Y Y 质检 Step2:审批 放款 电话预约 原件核查 保单及合同 签订 提交放款 终审通过 系统中核对审批信息 通过电话通知客户审批结果以及签约所需证件资料 放款复核菜单中进行最终确认 系统中提交放款信息 系统中选择放款日期、缴费日期等信息 系统中录入放款人信息 进行合同套打 客服员业务操作流程中合同签订环节需进行电话预约、原件核查、单证打印、音频复核、单证打印及提交放款操作,其中音频复核环节需由高级客服完成。 系统中核对审批信息 ---------------------------------------
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