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机动车检测站调研情况报告 1 、对市场预估不足，乡镇市场并不好做，直接客户文化程度参 差不齐，广告没有直接诱惑力，吸引力不强，投放效果不明显，在客 户电话咨询中都有发现。 2 、靠近 *** 县的几个乡镇前期已有其他检测站进行宣传或者代 理，再发展代理的效果有一定程度的受阻， 一部分客户可能还是直接 去*** 县或 ** 市进行年审。 3 、几个乡镇代理对检测站代理并不是十分感兴趣： (1) 对于他们而言这仅仅是帮助朋友或、 熟人或客户的小忙， 直 接对客户进行代理年审的人并不多。 (2) 乡镇客户每月并不多， 每月完成数量有一定的难度， 代理业 务并不能成为他们营业收入的一部分， 而且代理费用较低， 吸引力较 小。 (3) 代理对于我站的服务特别是检测速度、 检测费用抱有一定的 怀疑态度，据他们了解的情况我站检测速度较慢， 比不上** 县或者 *** 市的检测速度，且出证速度较慢，另外还有费用问题，除了正常的检 测费用，其他费用确实比较高。 (4) 如果我站在检测服务或者费用上做的不到位， 对于来我站年 审的代理客户来说也是一种不好的体验， 当发现我站没有宣传的那样 方便快捷和费用低廉， 就会使我站在本地失去良好的口碑和市场， 相 反对代理来说可能会造成他们客户的流失，所以他们会有所顾忌。 4 、因为检测的速度慢和费用太高 ( 一部分是因为我们前期承诺 的低费用结果检测时却是高费用 ) ，一部分代理和客户认为我们并不 是理想的检测站，所以有代理已经拒绝介绍客户了。 5 、站内没有违章查缴的专门接入口， 只能进行高费用的违章处 理对于客户来说不是很方便。 6 、对于 ** 与*** 其他检测站来说，我们在速度和价格上没有任 何优势，黄河南岸的客户以及接触的相关行业人员认为我们站点距离 较远，没有特别大的优惠力度，就没有跨 *** 审车的理由，因此直接 拒绝。 7 、因为对业务没有培训，信心不足，导致部分代理不信任。 第一步：重新拜访各乡镇代理，安装好门牌及广告，确保 **** 主要乡镇市场能够完全占领，并且不会流失客户。 第二步：发展 **** 及周边代理。 第三步：同步发展线上代理即俱乐部和线上平台，开展专项审 车活动。 (2) 建议： 1 、尽快完善站内相关业务，如车辆保险、违章查缴、邮寄等业 务，不能只提供高额费用的服务。 2 、加快审车环节的速度，加快领标进度，提供优质服务。 3 、发展会员并展开会员服务，提供 VIP 绿色通道。 4 、尽快制定相关收费标准，对 *** 地区也要要有一定的优势。 5 、对于相关地区的市场应尽快占领， 前期并不需要付出高额的 费用。 6 、针对 **** 代理开展一系列优惠活动， 对于代理发展的客户全 部开通绿色通道，享受 VIP 服务，确保高通过率和最低的费用，提高 代理的积极性和保持我站在市场上拥有良好口碑， 实现我站代理双赢。 7 、针对大客户制定特殊的销售政策