急诊科优优质护理.pptVIP

急诊科优质护理服务彰显人性化 急诊科 A  急诊科作为医院对外服务的的第一窗口,护理质量 的优劣直接关系到医院的声誉和形象。 随着医疗体制改革的不断深入,新医疗保健制度 的建立,医院面临着更大的医疗竞争压力,以病人 为中心,不断加强门急诊优质护理服务是每一位护 理人员应具有的意识,也是全社会的共同心声。急 诊料作为医院对外服务的的第一窗口,护理质量的 优劣直接关系到医院的声誉和形象。 人  急诊科作为医院对外服务的的第一窗口,护理质量 的优劣直接关系到医院的声誉和形象。 为适应新时期医疗体制改革的需要,结合我院急 诊护理工作实际,在护理工作中强调医院整体服 务意识,加强急诊护理人员良好的综合素质的培 养,通过窗口人性化的优质护理,提高患者的满 以达到提高医院信誉的目的。现将我科的 做法介绍如下  急诊科优质护理措施: 1优化急诊环境 2保持良好的护土形象 3优化急诊抢救的程序 4提高护士的专业技术水平和自身素质 5加强护患沟通  1优化急诊环境 1.1创造了一个温馨舒适的环 境 本着亮化、绿化、美化、净化的原 积极创造便捷、宽敞、舒适的就 起色花草办公室门口建造花坛,栽  1.1创造了一个温馨舒适的环境 在分诊台摆放多种盆栽鲜花,营造温馨气氛。为缓解病人 等候的焦急心理和对注射治疗的恐惧,在注射室置了电视 机,