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任务三人力资源管理常用术语 组织结构架构:内部分工的基本形式或框 架 ·组织设计的基本原则:统一指挥 案例:王厂长的等级链  案例:王厂长的等级链 ●王厂长总结自己多年的管理实践,提出在改 革工厂的管理机构中必须贯彻统一指挥原则, 主张建立执行参谋系统。他认为,一个人只 有一个婆婆,即全厂的每个人只有一个人对 他的命令是有效的,其他的是无效的。  ●如书记有什么事只能找厂长,不能找副厂长。 下面的科长只能听从一个副厂长的指令,其他 副厂长的指令对他是不起作用的。 ●这样做中层干部高兴,认为是解放了。原来工 厂有十三个厂级领导,每个厂级领导的命令都 要求下边执行就吃不消了。  ●一次有个中层干部开会时在桌子上放一个本子 支笔就走了,散会他也没回来。事后,我问他 搞什么名堂,他说有三个地方要他开会,你这里 热,所以就放一个本子,以便应付另外的会。 ●Q:你如何解决这个会议冲突的问题?  ●厂长一周两次会,每次两小时,而且规定开会 迟到不允许超过五分钟。所以会议很紧凑,每 人发言不许超过15分钟,超过15分钟就停止。 ●Q:你如何评价这种会风?  ●“上下级领导界限要分明。副厂长是我的下级, 我作出的决定他们必须服从。副厂长和科长之 间也应如此。 ●厂长对党委负责,我要向党委打报告,把计划、 预算决算弄好后,经批准就按此执行。所以我 跟党委书记有时一周一面也不见,跟副厂长 周只见一次面我认为这样做是正常的。”  “我们规定,报忧不报喜,工厂一切正常就 不用汇报,有问题来找我,无问题各忙各的 事。 ●如何评价王厂长“报忧不报喜”的理念?  ●王厂长认为:一个人管理的能力是有限的,所 以规定领导人的直接下级只有5~6个人。我 现在多了一点,有9个人(4个副厂长,两个顾 问,3个科长)。这9个人我可以直接布置工作, 有事可直接找我,除此以外,任何人不准 找我,找我也一律不接待。 ●Q:王厂长的等级链反映了什么样的管理原 理?你如何评价他的做法?  根据王厂长的描述绘制组织结构图  2、工作分析 定乂:对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这 项工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 少确定作的任务是什么? 确定应该用哪一类(来承坦这一工作? ①用谁做(Who)②做什么(What) ③何时做(When)④在哪里做( Where) ⑤如何做(How)⑥为什么做(Why) ⑦为谁做( For Whom)