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业务信息管理制度 一、 业务信息分类 1） 门店信息：非门店活动上门信息、门店活动信息、电话咨询信息； 2） 营销信息：楼盘活动信息、展会活动信息、电话营销信息； 3） 网络信息：网络上门信息、网络活动信息、网络咨询信息； 4） 全员营销信息：工班提供信息、项目经理提供信息、客户转介绍信息。 二、 业务信息管理 1） 门店信息管理要求 1、 业务经理/前台业务专员能合理的引导客户对客户信息做好登记，必须每天按实登记上 门信息（包括电话咨询信息），不得私自销毁原始登记单；登记的上门信息的定性由设 计总监或分公司总经理确认，业务经理 /前台业务专员不得私自裁定客户信息； 2、 公司门店组织的活动，在业务报表里的活动信息簿里做登记 3、 营销员邀约来的上门信息必须走营销报备程序， 报备的营销信息在业务报表营销报备工 作簿做登记，上门时登记到上门信息，同时在报备报表里注明已上门； 4、 门店信息（目前为止所有信息， 不仅包括当月）必须每5天回访一次，回访记录完整（时 间、内容），每周日下班前将回访记录发至业务主管处。 5、 如果上门信息是期房的，不便于 5天回访的，在公司搞活动时有新优惠时回访告知，但 每月必须至少回访一次。 6、 前台的业务报表必须做好保密工作，未经业务总裁确认，前台不得把将任何涉及业务有 关的信息发给其他部门或个人。 2） 营销部客户信息管理要求 1、 营销部所有活动（