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东南融通，保险解决方案 篇一：东南融通操作与运维自动化解决方案 QTP 操作管理与运维自动化解决方案 如今，社会公众对企业提供的服务质虽要求越来越高， 而企业对IT系统的依赖性也越来越高，这就对企业的 IT运 维管理水平提出了更高的要求。随着 IT建设和运维日趋集 约化和标准化，数据集中使得运营风险急剧放大，IT基础设 施规模的扩展和复杂化、运维人员的增加和运维标准的提高 都使得运维管理的难度和压力大幅增加。传统的运维管理面 临着巨大的挑战。 企业现有的网管系统“监”强而“控”弱，网管的主要 功能集中在对网络的监测方面， 也就是说，IT人员可以通过 上述软件看到发生了什么故障，甚至可以了解若干故障之间 的关联和受影响的业务等，但是在变更的控制、配置的管理 和日常的运维方面解决还全部是依赖于运维人员手工的操 作和记录，缺乏自动化和标准化的工具。而手工的操作和记 录缺乏准确性和客观性，容易因为操作员的技术水平和责任 心等因素造成种种问题，比如出现操作失误、忘记进行必要 的系统升级等。对于配置的变更缺乏完整地记录， 当出现IT 系统故障时，无法及时恢复正确的配置，以致于造成较长时 间的业务中断，事后也很难追溯到事故的根源。 当前国内、国外以及行业性法律法规提出了各种各样的 合规性要求，而企业目前缺乏一种自动化的手段来检查和遵 守这些要求，以前用人工的方式已经无法适应。以上问题都 需要自动