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顾问式销售技巧与礼仪顾问式销售技巧与礼仪顾问式销售技巧与礼仪顾问式销售技巧与礼仪 前面的4句话 第一句话：第一句话： 不做没有意义的事不做没有意义的事 ———— 明确课程的定位和意义明确课程的定位和意义明确课程的定位和意义明确课程的定位和意义 第二句话：第二句话： 做事就要有收获做事就要有收获 ————锁定课程要达到的目的锁定课程要达到的目的 第三句话：第三句话： 承诺是做事的基础承诺是做事的基础 ————讲师承诺和你的承诺讲师承诺和你的承诺 第四句话第四句话第四句话第四句话 ：： 愉悦是做好事的保障愉悦是做好事的保障愉悦是做好事的保障愉悦是做好事的保障 ————放松身体提升效果放松身体提升效果 韩国整容 韩国是一个全球性的“整容”产业国！ 收 获： •• 顾问式销售的基础顾问式销售的基础 •• 顾问式销售的四个阶段顾问式销售的四个阶段 •••• 顾问式销售的六大关键顾问式销售的六大关键顾问式销售的六大关键顾问式销售的六大关键 •• 顾问式销售技巧顾问式销售技巧 •• 管理客户关系及忠诚度管理客户关系及忠诚度 一、顾问式销售的基础一、顾问式销售的基础 • 1、顾问式销售中客户为什么购买 • 2、成功实现顾问式销售的最基本前提 •• 33、传统销售与顾问式销售的区分传统销售与顾问式销售的区分 • 4、顾问式销售中的角色转变：从销售员到 顾问 孙子兵法 孙子曰： 兵者，国之大事。 死生之地死生之地，，存亡之道存亡之道，，不可不察也不可不察也。。 ——始计篇 考考考考考考考考您您您您！！！！ 如果要如果要您您用用22－－33个词语来描述我们个词语来描述我们 身处这个时代的特点身处这个时代的特点，，你会用什么词语你会用什么词语？？ 我们处在一个变革的时代 我们处在一个变革的时代 CChanghangee （（变化变化）） Challenge（挑战） Chance （机会） Chance （机会） 销售新模式 40%40% 得到信任得到信任 10% 客户关系 30%30% 客户需求 20% 需求评估 20% 产品介绍产品介绍 30% 产品介绍 10% 结束销售结束销售 40% 结束销售 销售旧模式 销售新模式 销售模式 • 1、以产品为导向（旧的） • 2、以客户为导向 (新的） 销售的三个等级 初级：王婆式 简单的卖产品，就产品论产品 中级中级：：雷锋式雷锋