国美公司层战略.pdfVIP

国美SWOT分析 • 机会 • 1.金融危机的影响逐步缓解，全球经济回暖，家电行业也得到恢复。 • 2.中央政策“家电下乡”、“ 以旧换新”、“节能补贴”等措施的出台。 • 3.中国农村对家电的需求大，农村市场容量大。 • 4.小家电发展迅速，潜力大，市场大。 • 5. 电子商务高速增长，网上购物方式成为最具潜力的消费模式，发展 迅速，市场潜力巨大。 • 6.对节能、低碳产品需求量增加。 6/20/2013 • 威胁 • 1.物价上升，影响消费者的家电消费选择。 • 2.专业家电商场、厂商自建品牌商店的威胁增大。 • 3.消费者对产品的质量、服务等要求高。 • 4.家电销售行业竞争加剧，苏宁等其他零售连锁业对国美的威胁大。 6/20/2013 • 优势 • 1.成功完成了ERP技术的整合，基本实现了信息化经营管理。 • 2.“网上商场” 的建立、扩张和完善，再增加了销售渠道。 • 3. 门店营运能力得到极大改善，单店效益提高，新模式改造有条不紊 地进行。 • 4.产品低价政策优势强。 • 5.融资能力强。 • 6.物流网络系统完善。 6/20/2013 • 劣势 • 1.与供应商关系较差。 • 2.企业高级管理层、股东之间矛盾大。 • 3.企业的资金压力较大。 • 4. 门店租金高，租售比和综合物业成本也较高。 • 5.资源未能完全整合。 • 6.厂商促销员各自为政，不利于市场管理和销售服务质量的提高。 • 7.手机市场和小家电市场占有率低。 6/20/2013 • SWOT战略选择 • 1.加速网络扩张，在原有的电子商务平台上，重新规划了新的发展模 式，国美新的电子商务可以着重针对年轻群体的特色商品，和对二三 级市场的渗透。 • 2.对产品结构进行改革、对产品组合进行新的设计和改善。增加小家 电产品业务和3C业务以及节能型家电业务。 • 3.通过产品组合优化、单品经营、会员的忠诚度管理等，继续加强门 店运营能力的提升，增强企业竞争力。 • 4.发展跨行业战略联盟，实行强强联合。 • 5.改善营销和客服管理制度、提高服务质量、以获得增值服务价值。 • 6.改善与供应商关系，建立战略合作伙伴关系，实现双赢。 • 7.巩固传统电器商品绝对额及市场份额增长的基础上，大力度地加强 3C品类和生活电器品类的销售。 • 8.改善企业内部组织管理制度，加强企业文化建设，提高企业信誉和 形象，加强品牌管理。 6/20/2013 具体战略 • 一.战略合作： • 1.与供应商建立真正意义上的互惠互利的战略合作伙伴关系，改变“吃 供应商” 的盈利模式，通过供应链整合、降低各环节运营成本、提高 服务价值、扩大销售规模等方式来增加企业盈利。 • 2.跨行业建立战略联盟，通过产品组合销售或服务体系改善，以及新 的营销模式等增加销售模式和销售渠道。例如，与家具连锁企业建立 联盟，在家庭家居装潢业务上，将家电与家具产品进行组合联合销 售。 6/20/2013 • 二.网络扩张 • 1. 国美电器在原有的电子商务平台上，重新规划了新的发展模式，将 国美新的电子商务着重针对年轻群体的特色商品，并在一级市场将持 续进行网络优化，对二三级市场的渗透。 • 2.增加有效门店，对原有门店进行新模式改造。 6/20/2013 • 三.营运管理 • 1.加强门店运营能力的提升，包括产品组合优化、单品经营、会员的 忠诚度管理等，有效确保单店的持续增长达到5%的国际先进水平。 • 2.巩固传统电器商品绝对额及市场份额增长的基础上，大力度地加强 3C品类和生活电器品类的销售。 • 3.对门店销售、服务等环节加强管理，建立更完善的基层管理制度。 提高企业客户服务质量。 6/20/2013 • 四.品牌管理 • 1.对企业组织结构进行改革，提高企业决策、管理效率，尽可能避免 内部矛盾的产生和激化。 • 2.加强企业文化建设，提高企业信誉和形象，增加品牌价值。 6/20/2013 国美未来5年发展目标及方向 • 今年6月24 日，国美电器董事局主席陈晓向 外界公布了未来五年的发展战略：国美每 年销售复合增长率目标为15%，2014年， 国美销售规模将实现1800亿元，有效门店 将达2000家