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关于凡客诚品营销策略的案例分析 摘 要 从0到20亿元，凡客诚品仅仅用了3年。凡客的创始人陈年甚至定下目标， 要在未来两年内实现销售额破百亿，凡客的发展速度确实超乎人的想象。不过， 凡客最特别的地方却并非它的成长速度，它那种相对于其它公司的特别的营销策 略才是它成功的关键。和B2C公司比品牌，比品质；和服装公司比渠道、比效率， 凡客善于运用自己的长处在竞争中生存、壮大。尽管如今的凡客仍缺乏一定的时 间积淀，核心竞争力也不够强势，但是其行之有效的营销方式还是十分值得我们 探讨和借鉴的。 本次报告的目的就是介绍凡客的发展状况，并对其营销策略进行分析，从中 获得知识和经验，并总结结论和建议。 关键词 凡客诚品；发展状况；营销策略 目 录 一、引 言 3 二、关于凡客 4 （一）、公司简介 4 （二）、发展现状 4 三、营销策略分析 5 （一）、网络营销 5 （二）、互动营销 7 （三）、体验营销 8 （四）、跨界营销 9 （五）、公益营销 10 （六）、会员制体系营销 10 （七）、凡客团的助力 10 四、总结和建议 11 一、引 言 随着互联网的迅速发展，电子商务作为新兴商业模式也得到了广泛的普及， 越来越多的人选择到网上寻找适合自己的商品和发展机会，电子商务逐渐与生活 密不可分，成为新的社会名词。 截至 2010 年，我国网民已达到 4.2 亿，拥有网购使用率 33.8%，如此巨大 的市场，加之互联网无地域性的优势，使得各类电子商务企业和品牌如雨后春笋 般崛起。 凡客诚品，作为目前中国互联网上著名的B2C网站之一，以逐渐建立起属于 自己的“帝国”。据最新的调查报告分析，凡客诚品已跻身中国网上 B2C 领域收 入规模的第四位。其所取得的成绩，堪称互联网电子商务行业的一个奇迹。这样 的成功与凡客的营销策略是密不可分的。 二、关于凡客 （一）、公司简介 凡客诚品（VANCL）发布于 2007 年 10 月，由由原卓越网创始人陈年先生创 立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越 网骨干班底。。 以简单而不简陋，时尚而不繁复的设计；以质感生活、轻松舒适、简单得体 的格调，倡导一种简约主义的生活方式。 企业通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络 平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的 方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品和服务保障，通过 对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效的物流体系来销售产品，获取 利润。 （二）、发展现状 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。以 “诚信、务实、创新”作为企业文化，近乎于疯狂的网络营销，加之