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培训管理制度
第一条 总则 为了更规范、系统地推进公司培训管理工作,更有效地开发和利用公司内部人力资源, 使员工的业务素质、工作态度、岗位技能等能更好地满足公司当前和长远业务发展的需要, 以适应企业的快速发展,结合公司的实际情况,特制定本办法。
第二条 适用范围 本规定适用于公司系统内全体员工。
公司成立培训学院 , 总体负责公司员工教育培训工作和日常培训管理工作。 第三条 培训原则
公司对员工的培训遵循系统化、制度化、多样化和效益性原则:
系统化:公司实施全方位、全员性的培训,培训贯穿员工职业生涯的始终。
制度化: 不断建立和完善各项培训管理制度,使培训工作例行化、制度化,从而保证 其得到真正的落实。
多样化: 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、 类型, 考虑培训内容和形式 的多样性。
4.效益性:员工的培训是公司人、财、物的投入过程,因此,公司组织的各项培训, 应该追求产出和回报,应有助于提升公司整体的绩效和管理水平。
第四条 培训管理工作内容 培训管理是一项复杂的、全面性的工作,其主要工作内容有: 1.公司培训管理制度的拟订及培训体系的构建; 2.培训需求的调查与分析;
3.培训计划的设定与编制;
4.培训经费的预算与管理; 5.培训的组织与实施; 6.培训效果的评估及追踪; 7.内部培训讲师的选聘、任用与管理; 8.培训供应商的选择及外聘培训师的管理;
9.培训课程的开发与管理;
10.培训档案的管理; 11.培训纪律管理; 12.培训资源(含培训师资、场地、设备、培训资料、后勤支持等)的管理。
第五条 培训管理职责分工
?培训学院
1.1负责本企业范围内的培训组织及管理工作;
1.2协助总部行政人事部完成公司性的培训;配合执行培训资源的公司性统筹;
?公司总部各职能部门
2.1配合本级培训管理单位组织实施各项培训管理工作;
2.2组织实施本部门的员工培训工作(新进员工的岗前培训、在职员工的工作态度与工 作技能培训、现场工作培训等,培训负责人一般为部门经理级及以上人员) 。
3.培训讲师:
3.1培训课题调研及完成培训课程开发;
4.2培训授课及课后辅导和效果追踪。
第六条培训类别
入职培训
新进员工办理完入职手续后, 一律要求所在单位对其进行入职培训。 人事部门负责员工
手册、企业文化以及公共管理制度培训; 新进员工所在部门负责对其进行岗位职责、 业务技
能等方面培训。
培训内容与要求:
1.1入职培训可结合《员工手册》,人事部门负责公司简介、公司发展战略、远景规划、 企业文化、人事行政制度、车辆管理制度等方面的培训,增强新进员工对公司的了解和信心;
1.2新进员工部门主管须指定新进员工入职引导人,负责向新进员工引见部门员工,并 对其进行岗位职责、岗位考核方式及关键考核指标、 业务技巧及工作流程等方面的培训, 使
新员工尽快熟悉工作环境与工作内容。
1.3新进员工参加完入职培训后,须在《新进员工入职培训登记表》上签名确认,该表 存入员工个人培训档案备查。《新进员工入职培训登记表》须注明新进员工参加培训的内容、 时间、授课人等。
在职培训
在职培训分为管理类培训、岗位技能类培训、换岗 /晋升培训、待岗培训、特殊岗位培
训等。
2.1管理类课程培训:
按层级可划分为两类: 一类是公司副总级及以上人员培训, 此类培训由总部行政人事部
负责组织和安排;另一类为公司中基层管理人员培训, 此类人员培训由培训学院自行安排和
组织。此类人员亦可参加由公司总部行政人事部统一安排和组织的培训(如 E-LEARNING培
训等)。
主要培训课程有:企业经营战略、市场营销、组织管理、企业运营与管理、领导力、执 行力、团队建设、企业文化与价值观念、先进管理理念等;
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22岗位技能类培训:
岗位技能类培训按职能划分,可分为:专业类(各专业岗位,如教练员、工程师等) 、
业务类(营销/销售/客服)、人力资源管理类、行政后勤类、财务管理及财务知识类培训。
主要培训内容有:岗位业务技能、业务流程、作业规范、业务知识、市场策划、市场拓 展、服务礼仪等;
2.3换岗/晋升培训:员工调迁、轮换岗、晋升至新岗位后所需接受的培训。包括新岗 位的工作职责/工作内容、管理方法、管理制度、考核方式、业务知识与技能、管理理念与 技巧等,主要由员工所在的新的单位或部门领导安排培训;
2.4待岗培训:对绩效考核不合格员工,进行工作态度、业务知识与技能等方面培训, 由所在单位或部门负责;
2.5特殊岗位培训:针对一些重要岗位所安排的培训(如必须获得某种职业资格的重要 岗位的业务培训等)
?公司专项活动培训:
公司推行某项管理制度或管理理念(如实施 ISO认证等)、实施某种专项活动(如公司
推行科技化管理活动)所安排的培训。此类培训一般由专门负责该项活动部门推
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